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Benchmarking: cómo analizar a mi competencia

¿Qué es el benchmarking?

El benchmarking es el proceso continuo de evaluar y comparar productos, servicios o procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones o empresas que realicen mejores prácticas sobre un área que te interesa, con el propósito de transferir el conocimiento y poder aplicarlo a tu compañía.

Benchmarking

¿Cuándo usarlo?

El benchmarking no solo sirve para tener “vigilada” a tu competencia y saber qué nuevas mejoras o avances está llevando a cabo, qué tipo de comunicación está realizando o si ha lanzado al mercado un nuevo producto. El benchmarking es especialmente importante en los procesos de internacionalización empresarial. Es la fase necesaria para conocer contra qué y quiénes se va a enfrentar nuestra empresa cuando entre en un nuevo mercado. En este sentido, es importante comparar los puntos fuertes y débiles de cada una de las partes con el objetivo de potenciar tu ventaja competitiva y lanzarte a un nicho de mercado.

¿Qué pasos debes seguir?

  1. Definir el objetivo del análisis

Es muy importante definir un objetivo prioritario a la hora de hacer el análisis para que el foco del trabajo y del esfuerzo se dirija a conseguir ese objetivo, de otro modo, el análisis será demasiado extenso y no será eficaz.

  1. Identificar a nuestros competidores

Debemos priorizar el análisis y seleccionar a los principales competidores, en función de la similitud e productos o servicios y del público objetivo al que se va dirigido

  1. Definir los indicadores de análisis

Listar aquellos aspectos clave que queremos analizar y comparar. En el siguiente punto os mostramos algunos de los más importantes.

  1. Extraer la información

En el siguiente post mostraremos algunas de las herramientas necesarias para realizar de manera más fácil y automática este análisis.

  1. Análisis de la información
  2. Toma de decisiones

Una vez analizada la información debemos tomar decisiones, sino la búsqueda no nos habrá servido para nuestro objetivo. Por ejemplo: cambiar nuestro posicionamiento a algo diferente de la competencia, mejorar nuestra comunicación en uno de los canales que no está priorizando la competencia, etc.

¿Qué analizar?

BenchmarkingLos aspectos a analizar dependerán del objetivo definido y del tipo de empresa y producto, pero a continuación os dejamos algunos ejemplos:

Tipo de comunicación

  • ¿Qué canales de comunicación están priorizados?
  • ¿Acuden a eventos, ferias, congresos…? ¿A cuáles?
  • ¿Tienen catálogo de producto actualizado?
  • ¿Tienen un blog de calidad? ¿Qué tipo de artículos publican?
  • ¿Tienen página web? ¿Es visualmente atractiva e intuitiva?
  • ¿Su contenido web está actualizado?
  • ¿Qué perfiles tienen en redes sociales? ¿Cuántos seguidores poseen?

¿Cuál es su posicionamiento? Productos y servicios

  • ¿Qué productos están destacando?
  • ¿Cuánta y qué información proporcionan de cada uno?
  • ¿Con qué frecuencia lanzan un producto o servicio nuevo?
  • ¿A qué público objetivo van dirigidos estos productos?
  • ¿Qué necesidades cubren?
  • ¿Qué diferencias y similitudes tienen con los de mi empresa?
  • ¿Cuáles son sus funcionalidades? ¿Y su ventaja competitiva?
  • ¿Cuál es su posicionamiento en buscadores?

Estas son las preguntas que deberemos hacernos para establecer un exhaustivo análisis de nuestra competencia. En el próximo post, os contaremos qué herramientas utilizar para poder llevar todo esto a la práctica.

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Practical Team, expertos en internacionalización en la Masterclass de Accelera el Creixement

El pasado 26 de enero Javier Monge, director de Practical Team, impartió una Masterclass sobre internacionalización de las pymes para todas las empresas participantes en el programa Accelera el Creixement promovido por PIMEC y la Diputación de Barcelona. Masterclass internacionalización Pimec 2

Al evento acudieron directivos de pymes procedentes de diversos sectores, interesados en conocer las claves a tener en cuenta para realizar de la manera correcta la expansión e implementación en nuevos mercados internacionales.

Las empresas participantes en este programa poseen un elevado potencial de crecimiento y su objetivo a conseguir es, entre otras metas, incidir en las claves del crecimiento para su empresa como: la innovación, el equipo directivo, la comercialización, el desarrollo de nuevos productos y servicios y la internacionalización.Accelera el Creixement

Durante esta jornada, se pusieron en conocimiento cuáles eran las herramientas necesarias para identificar las oportunidades y los factores clave del éxito para el crecimiento empresarial. Además, se marcó de una manera teórico-práctica la hoja de ruta a tener en cuenta de cara a una expansión internacional, proporcionando para ello las herramientas de apoyo necesarias para que estos propósitos puedan llevarse a cabo. Algunos de los conceptos que se trataron en la masterclass fueron:

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Previsiones de crecimiento en España para 2017

El comienzo del año, aparte de traer nuevos propósitos y metas para alcanzar durante este 2017, trae consigo las proyecciones para este año y la definición de los objetivos que se desean conseguir durante este periodo.

 

Mercados internacionales

Uno de los propósitos más importantes para las empresas, es el de internacionalizarse y expandirse a otros mercados internacionales aprovechando la fuerza de los países emergentes. Por ello a lo largo de este post, mostraremos los mercados, sectores y previsiones de crecimiento para este nuevo año.

Sectores de crecimiento

  • Big Data: otro año más, el análisis de multitud de datos, estratégico y de riesgo vuelve a ser uno de los sectores con más crecimiento. El objetivo de Big Data, es convertir el Dato en información que facilita la toma de decisiones, incluso en tiempo real. Las empresas ya están utilizando Big Data para entender el perfil y las necesidades de sus clientes respecto a los productos y/o servicios vendidos.
  • Tecnologías de la información: este sector será uno de los más dinámicos en este nuevo año gracias al amplio desarrollo de los entornos digitales. La actual evolución de soluciones tecnológicas innovadoras hace que el sector digital se considere como uno de los mercados con más proyección de futuro, tanto es así que según un estudio realizado por Randstad Research, se prevé que genere unos 1.250.000 puestos de trabajo en los próximos años.
  • Internet of Things: La creación de soluciones relacionadas con the Internet Of Things (Internet de las Cosas) será tendencia este año y aumentará su demanda junto con el auge de las telecomunicaciones y la conectividad. IOT es un concepto que se basa en la interconexión de cualquier producto con cualquier otro de su alrededor, con el objetivo de recopilar datos de manera rápida y segura, que permitan tomar decisiones. De aplicación en multitud de sectores y productos.
  • Sector retail: como viene siendo habitual, este sector también está sufriendo una digitalización y cada vez son más las empresas que optan por el ecommerce. Desde hace unos años se viene persiguiendo el tratar de ofrecer a los usuarios experiencias en la adquisición de su producto o servicio y en el 2017 se seguirá manteniendo para tratar de mejorarla.
  • Construcción: según la Fundación de las Cajas de Ahorros (Funcas) estima que la inversión en construcción residencial crezca un 4,1% en 2017. En lo que respecta a construcciones no residenciales, se han mejorado las previsiones hasta el 3,4%.

Mercados de destino

El último informe difundido por CRÉDITO Y CAUCIÓN pone el foco en siete mercados concretos que disfrutarán de un crecimiento robusto en 2017. La lista incluye dos mercados asiáticos (India e Indonesia), dos americanos (Perú y Chile) dos africanos (Kenia y Costa de Marfil) y un europeo (Bulgaria).

El informe detalla algunos condicionantes sectoriales que se presentan en el siguiente gráfico:

Países emergentes

Previsiones de crecimiento

CaixaBank Research, el servicio de estudios del banco, ha revisado al alza las previsiones de crecimiento para España este año y el que viene, en concreto, en dos décimas. De este modo, la entidad espera que el año se cierre con una expansión del Producto Interior Bruto (PIB) del 3,3% y que en 2017 esta sea del 2,6%.

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