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¿Cómo diferenciarme en un mercado maduro?

mercados-madurosCuando una empresa decide comenzar a exportar sus productos o servicios a nuevos mercados, tiende a seleccionar primero mercados cercanos al origen por proximidad, confianza y cultura similar o mercados grandes que, en teoría, nos ofrecen más mercado. Sin embargo, hemos de tener en cuenta que mercados como Francia, Reino Unido o Estados Unidos nos ofrecen grandes oportunidades pero también grandes barreras, como la competencia presente y una normativa y expectativas de los clientes más exigentes. Esto significa una mayor inversión de recursos y de posicionamiento de la empresa, pero que superándolo, puede rentarnos con grandes resultados en los mercados.

La selección de mercados depende del tipo de producto y de las capacidades actuales de la empresa, pero para mercados maduros existen diversas estrategias para conseguir destacar y diferenciarse:

  1. Identificar un nuevo nicho de mercado: tratar de abarcar un segmento muy amplio de clientes conlleva una escasa personalización de los productos y servicios que se les ofrece. Hay que detectar aquellos nichos que se encuentran poco abordados y ofrecerles algo específico y adaptado a ellos, no todos los clientes son iguales y hemos de adaptar nuestros productos y servicios a las necesidades específicas de estos nichos.
  2. Romper barreras con la innovación: en un mercado con mucha competencia la clave del éxito puede estar en la diferenciación de tu producto o servicio. Innovar no tiene por qué estar ligado a procesos tecnológicos, se pueden generar nuevas ideas que giren en torno a tu actividad, a la forma de ofrecer el producto, al formato o directamente encontrar nuevos usos o nichos del mismo producto o servicio.
  3. Ofrecer calidad del servicio: un servicio de soporte de calidad es uno de los puntos más importantes para poder acceder a un mercado de este calibre. La cercanía y la confianza de un servicio de atención y de garantías es imprescindible para vender en estos mercados y para competir con empresas locales.
  4. Potenciar el valor de la marca: consiste en llegar el primero a la mente del consumidor. Esta estrategia se basa en la generación de emociones al consumidor ligadas a nuestra marca, siendo éste el mayor elemento diferenciador con nuestra competencia.
  5. Innovación en los procesos de la empresa: suele ser común que una empresa reproduzca los mismos procesos para el mercado nacional y el internacional. Este hábito puede impedir desarrollarse y evolucionar en el mercado. Por ello, la empresa ha de adaptar sus procesos al nuevo país y ofrecer modelos de negocio diferentes.

 

Ante todo, lo importante es seleccionar bien el mercado, nuestro público y el producto o servicio con el que vamos a introducirnos en el nuevo país y saber ser diferentes a los competidores ya implantados, esta diferenciación puede venir por muchas vías, pero siempre hemos de ofrecer algo diferente y, sobre todo, adaptado al mercado si queremos conseguir buenos resultados.

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Qué es el business intelligence o inteligencia de negocio y qué puede aportar a mi empresa

El Business Intelligence o la inteligencia de negocio engloba aquellas prácticas que las empresas llevan a cabo relacionadas con la búsqueda y manejo de datos internos, que les ayudan a tomar posteriores decisiones en su actividad económica y empresarial.

Business IntelligenceSe trata de un conjunto de estrategias y herramientas que sirven para la búsqueda y el análisis de los datos disponibles y accesibles en la empresa, éstos son después estudiados y utilizados por la misma para acometer nuevas estrategias y decisiones que potencien las fortalezas y oportunidades de la compañía.

Además, actualmente existen tecnologías y aplicaciones que nos permiten agilizar y automatizar este proceso de búsqueda, recopilación y análisis de datos, de manera que sea mucho más fácil y visual para el empresario trabajar la información disponible y poder tomar las decisiones correctas en base a ello.

Entre otros, algunos de los aspectos que marcan la importancia del Business Intelligence son:

  • Información útil: gracias a las técnicas de extracción de datos denominadas ETL (extraer, transformar y cargar), la empresa posee toda la información que demanda en una sola plataforma a la que puede acceder para encontrar los datos organizado, ahorrando tiempo en el proceso de búsqueda. La información es necesaria para una correcta toma de decisiones.

 

  • Entender y seguir la evolución del negocio : los datos y estadísticas de la empresa se pueden comparar con datos históricos, de manera que nos permite ver nuestra posición respecto al sector, a la competencia y ver la evolución en el tiempo, de manera que nos permite realizar previsiones de ventas y costes y poder adaptar la estrategia.

 

  • Conocer el comportamiento del consumidor para aprovechar oportunidades de venta: mediante el Business Intelligence no sólo se estudia el comportamiento de la propia empresa sino que también se extraen datos de los consumidores y de la competencia que pueden ser útiles para decisiones futuras, gracias a la identificación de comportamientos de compra.

  • Priorización de productos: tener unificada la información sobre las ventas por producto y mercado, nos deja ver aquellos que son más rentables para la empresa de manera que podamos focalizar esfuerzos y recursos en su explotación y consolidación, y dejar de invertir en aquellos que son menos rentables.

 

  • Control de costes: gracias al análisis de la información, podemos llevar un exhaustivo control de los costes y seguir su evolución, facilitando la estimación de presupuestos y la rentabilidad.

 

Por último, la mayor ventaja de este tipo de sistemas de análisis de información es la posibilidad de llevar un control sobre la empresa y su actividad. No es necesario disponer de una plataforma de software sofisticada, sino entender la importancia de extraer, unificar y analizar la información que, de una manera o de otra, afecta a nuestra empresa, para crecer con ventaja gracias al conocimiento y control de la información.

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Qué aportan los servicios de asesoramiento en comercio internacional a una pyme

Las empresas españolas siguen apostando por la expansión de sus negocios en el exterior con la finalidad de extender su marca e introducirse y consolidarse en nuevos mercados. Sin embargo, son muchas las incertidumbres que se generan todavía a la hora de internacionalizar una empresa, sobre todo una pyme.

El desconocimiento de un nuevo mercado o de un proceso de internacionalización, la ausencia de relaciones y experiencias comerciales y la cantidad elevada de recursos que se requieren en el proceso, suelen ser las principales causas que hacen que las empresas desistan en su proceso de internacionalización.

Es por ello, que contar con los servicios de asesoramiento profesional en comercio exterior durante todo el proceso de expansión, puede suponer a la empresa la oportunidad de expandir su negocio de manera más eficiente y sostenible. Este apoyo permite complementar a un equipo ya existente o no dentro de la empresa y desarrollar funciones para  cumplir objetivos concretos y definidos. Entre otros, los beneficios que aporta un asesor profesional a las empresas son:

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En Practical Team, asesoramos a nuestros clientes durante todo el proceso de internacionalización, cooperando con ellos en la elaboración del plan de internacionalización, con la realización del previo análisis de mercado y viabilidad, y acompañándoles en la implantación y la puesta en marcha de la actividad internacional. Nos convertimos en el equipo profesional que necesita la empresa y no el que se vería obligado a tener para definir y/o llevar a la práctica proyectos de estas características.

Puede consultar nuestros servicios de internacionalización aquí o solicitarnos información sin compromiso.

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