Category : Internacionalización

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¿Para qué sirve una diagnosis de internacionalización?

¿Está mi empresa preparada para exportar? ¿Tengo un buen producto o servicio para el mercado internacional? ¿Dispongo de suficientes recursos? Muchas empresas se encuentran ante estas mismas preguntas cuando quieren comenzar a exportar. Esta importante decisión debe estar sustentada por un análisis y estudio previo, no sólo de la propia empresa sino del mercado y los consumidores para que el proceso sea lo más eficaz y productivo posible.Diagnosis de internacionalización

Para dar respuesta a estas cuestiones se realiza el análisis denominado como: diagnosis del potencial internacional o de internacionalización. Se trata de un trabajo específico inicial que sirve para poner en marcha un diagnóstico que nos permita conocer la viabilidad de la internacionalización de la empresa y las estrategias necesarias para ello. Este tipo de estudio está especialmente indicado para aquellas empresas que quieran a exportar por primera vez y/o que no dispongan de un plan estructurado de internacionalización.

Esta diagnosis es conveniente que la realice una persona externa a la empresa como un consultor o un asesor, para que su objetividad no influya en el análisis y gracias a su experiencia previa en análisis de modelos de negocio y en definición de planes internacionales. Con el objetivo de que se constituya como un estudio completo e íntegro, es necesario profundizar en el análisis de las siguientes fases:

  • Análisis de la empresa. Es importante definir la evolución de la propia empresa para conocer cuál es el punto de partida y a qué situación nos tenemos que enfrentar.
  • Análisis del producto o servicio. No basta con conocer las especificaciones técnicas del producto o las características del servicio, sino que hay que saber qué necesidades cubre, a quién va dirigido, cómo puedo hacer que llegue a mi público objetivo y, sobre todo, si está adaptado a los mercados internacionales.
  • Análisis de las capacidades y los recursos. En todo proceso productivo es necesario conocer la capacidad productiva de la propia empresa y dónde y cómo va a utilizar sus recursos tanto humanos como materiales. Puesto que un proceso de estas características requiere una reestructuración de personal y recursos.
  • Análisis del entorno. Un estudio del sector nos va a dar un primer boceto sobre quiénes son nuestra competencia y cuáles van a ser mis clientes. También va a proporcionar información acerca de los canales de comercialización disponibles.
  • Estudio DAFO. Nos va a mostrar cuáles van a ser las estrategias comerciales a desarrollar según lo estudiado anteriormente así como la actitud que la empresa debe tomar con respecto al mercado y a su competencia.
  • Ventajas competitivas. Ser diferentes en algo puede ser una ventaja que nos impulse hacia más ventas dentro del mercado si se sabe gestionar de manera adecuada esta diferenciación. Por ello, hemos de identificar cuál es nuestra ventaja competitiva y potenciarla.

Tras llevar a cabo esta diagnosis, se valora si la empresa está preparada para entrar en los mercados internacionales y se define cómo debe estructurar su modelo de negocio para que la internacionalización sea sostenible y eficaz en el tiempo.

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Qué aportan los servicios de asesoramiento en comercio internacional a una pyme

Las empresas españolas siguen apostando por la expansión de sus negocios en el exterior con la finalidad de extender su marca e introducirse y consolidarse en nuevos mercados. Sin embargo, son muchas las incertidumbres que se generan todavía a la hora de internacionalizar una empresa, sobre todo una pyme.

El desconocimiento de un nuevo mercado o de un proceso de internacionalización, la ausencia de relaciones y experiencias comerciales y la cantidad elevada de recursos que se requieren en el proceso, suelen ser las principales causas que hacen que las empresas desistan en su proceso de internacionalización.

Es por ello, que contar con los servicios de asesoramiento profesional en comercio exterior durante todo el proceso de expansión, puede suponer a la empresa la oportunidad de expandir su negocio de manera más eficiente y sostenible. Este apoyo permite complementar a un equipo ya existente o no dentro de la empresa y desarrollar funciones para  cumplir objetivos concretos y definidos. Entre otros, los beneficios que aporta un asesor profesional a las empresas son:

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En Practical Team, asesoramos a nuestros clientes durante todo el proceso de internacionalización, cooperando con ellos en la elaboración del plan de internacionalización, con la realización del previo análisis de mercado y viabilidad, y acompañándoles en la implantación y la puesta en marcha de la actividad internacional. Nos convertimos en el equipo profesional que necesita la empresa y no el que se vería obligado a tener para definir y/o llevar a la práctica proyectos de estas características.

Puede consultar nuestros servicios de internacionalización aquí o solicitarnos información sin compromiso.

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Cómo adaptar nuestra página web al mercado internacional

Uno de los objetivos de la estrategia de internacionalización empresarial pasa por dotar de mayor visibilidad a nuestra marca en el mercado internacional. En este sentido, una de las herramientas fundamentales para llevarlo a cabo, es la creación de una página web que permita a los usuarios conocer más acerca de nuestra compañía y de nuestros productos y servicios.

No debemos caer en el error de copiar y pegar nuestra página web local, sino que hemos de tener en cuenta una serie de aspectos que deben desarrollarse para mejorar la presencia digital de nuestra empresa:

  1. Contenido adaptado según el mercado

Además de contar con una buena traducción profesional, hay que tener en cuenta factores como educación, cultura, tradiciones o hábitos de otros mercados. Las diferentes versiones de nuestra web no deben compartir el mismo contenido, sino que, siguiendo una estructura e imagen corporativa similar, se deben adaptar al territorio geográfico al que nos dirijamos, como lo hace Vea Global en sus versiones española y mexicana. Por ello, hemos de hacer un análisis de las palabras clave de búsqueda locales o fijarnos en algún competidor local para poder adaptarlo.

  1. Posicionar el producto o servicio que queremos priorizar en ese mercado

En anteriores post os hemos contado la importancia de priorizar productos para los nuevos mercados, hemos de comunicar principalmente dichos productos en la web adaptada al mercado, y no todo el catálogo, puesto que si no perderemos visibilidad y las ventajas que la selección de producto nos aporta.

  1. Añadir datos e imágenes que transmitan cercanía

Imágenes que compartan la cultura o la raza del mercado del destino, datos de contacto locales (teléfono, email o, si se puede, una dirección) y la publicación de referencias, colaboraciones o casos de éxito con empresas locales, transmitirán cercanía a los usuarios y generará confianza hacia nuestra empresa tal y como hace SoftDoit en su sitio web.

  1. No utilizar banderas para cambiar de idioma

Si un estadounidense quiere seleccionar la web en inglés, no tiene por qué hacer clic en la bandera de Reino Unido, o un mejicano que desee la web en castellano y deba seleccionar la bandera española, o viceversa. Puede parecer una acción insignificante pero con este método estamos excluyendo a un determinado público que tiene que seleccionar una bandera que con la que no se siente identificado, a pesar de compartir mismo idioma. Una alternativa es crear un menú desplegable como el que tiene Guinaz en su web para seleccionar todos los idiomas, por ejemplo, “Español” e “Inglés”.

  1. Compra de dominio web según la geografía

Uno de los problemas digitales al que nos enfrentamos al dirigirnos a un público multicultural  es el posicionamiento SEO en los diversos países. Para facilitar esta tarea, la compra de los dominios del mercado en destino al que van enfocados nuestros esfuerzos comerciales, puede ayudarnos a posicionarnos de manera online. Una empresa que pone en práctica esta técnica es Adidas.

Dominios

  1. Sistemas de pago en e-commerce

Teniendo en cuenta que en cada país los sistemas de pago pueden ser diferentes, habrá que realizar un previo análisis para identificar aquellos portales de venta online más populares en el mercado para incluirlos en las distintas versiones de idiomas de nuestra web, así generaremos confianza en el usuario.

  1. SEO en los buscadores propios de cada país

Mientras que en España Google es el rey de los buscadores online, en Rusia es Yandex, en China Baidu y en Corea del Sur, Naver. Lo que esto nos indica es que es preciso llevar acciones de posicionamiento de nuestras palabras clave en cada uno de los buscadores. Lo mismo sucede con las Redes Sociales, hay muchos mercados en los que coinciden, pero existen redes sociales que triunfan en mercados internacionales y en las que hemos de estar presentes.

  1. Cuidado con los aspectos legales

Hemos de cumplir con los requisitos legales del mercado, desde políticas de publicidad, cookies o protección de datos en los formularios de contacto.

Derechos legales PT

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