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¿Qué significa externalizar servicios?

España es un país formado por más de 3 millones de Pymes, lo que hace que el 65% del PIB proceda de la actividad de este tipo de empresas. Dentro de este entorno, una de las prácticas más habituales entre los pequeños y medianos negocios es la subcontratación de servicios a empresas externas que se encargan de gestionar aquellos servicios que requieren una mayor especialización, conocimiento o experiencia.Externalizar servicios  pymes

El outsourcing o externalización de servicios por parte de las Pymes españolas se ha convertido en una herramienta necesaria que les permite ser más competitivas en su área y poder invertir el tiempo en el negocio, aportando así un alto valor añadido a sus clientes.

¿Qué beneficios tiene el Outsourcing o externalización de servicios para una pyme?

  • Reduce los costes fijos y convierte en variable una parte importante de los costes de la empresa.
  • Es un modelo menos arriesgado para la pyme (menores costes fijos).
  • Permite obtener aportaciones de mejor calidad, gracias a la riqueza que Practical Team aporta debido a la amplia experiencia adquirida al trabajar con diferentes clientes pertenecientes a multitud de sectores.
  • La compañía cliente dispone de profesionales realmente cualificados sin los riesgos y dificultades asociados a la creación de puestos de trabajo permanentes.
  • Disminuye el tiempo en la toma de decisiones.
  • Consecuencia de lo anterior, aumenta la productividad.
  • Permite a la empresa y a su dirección concentrarse en su día a día o en las actividades que considere más valiosas o críticas.
  • Flexibilidad y productividad, tanto por la mentalidad del personal de Practical Team, como por las características del modelo que se utiliza.

Entre los servicios más demandados por las Pymes destacan los de naturaleza tecnológica, consecuencia directamente proporcional a la expansión del entorno informático. Desarrollo web, desarrollo de software, mantenimiento informático o asesoría en marketing online son algunos de los servicios más externalizados por las pymes según el estudio La radiografía de la Pyme de Sage.

Otro de los procesos que son más susceptibles de externalizarse son los servicios de formación, destacando la formación en marketing online a la cabeza.  Dentro del ámbito de la asesoría empresarial, la demanda de servicios financieros para obtener subvenciones y bonificaciones es el área que más solicitan estos empresarios, por no poder encontrar la financiación adecuada para su entidad.

Externalizar servicios pymesDentro de los servicios que las Pymes españolas pueden subcontratar se encuentra el asesoramiento y apoyo para operaciones internacionales o exportación. Además, la contratación de asesoramiento estratégico se puede convertir en la llave que propicie un mejor posicionamiento dentro del mercado dando un enfoque práctico a su estrategia.

En resumen, el outsourcing ayuda a las empresas a externalizar el trabajo que impide dedicarle más tiempo al cliente y a quedarse con los recursos que le permiten generar propuestas de valor, mientras que deja en manos de terceros, especializados en la materia, las tareas de soporte que sus clientes no valoran. Desde Practical Team trabajamos bajo el modelo de Outsourcing, por lo que disponemos de experiencia en diferentes proyectos de externalización de tareas, procesos o incluso la función completa del marketing y de la dirección del negocio.

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Récord histórico en exportaciones españolas

Exportación de bienesSegún el informe elaborado por el Ministerio de Comercio e Industria España alcanzó en el último mes de diciembre la mejor cifra en cuanto a exportaciones se refiere, consiguiendo un aumento del 4,1% en términos interanuales, siendo este el mejor dato de diciembre de la serie histórica, logrando los 20.155 millones de euros. Como resultado del crecimiento, tanto de las exportaciones como importaciones nacionales, el déficit comercial registró su segundo valor más bajo desde 1998 (1,2%).

Los datos referentes a las exportaciones españolas fueron superiores a los de la zona euro (4,2%), las francesas (4,0%), italianas (3,7%) y de Reino Unido (-1,7%), aunque no consiguieron alcanzar las cifras obtenidas por las exportaciones de Alemania (6,4%).

En este periodo se incrementaron en un 5,4% las ventas a la zona euro y en 10,1% al resto de la Unión Europea. En concreto los mayores aumentos de exportaciones españolas se produjeron en Estados Unidos (+7,2%), China (+8,8%), México (+21,6%), Chile (+23,9%), Filipinas (+11,5%), Arabia Saudí (+36,0%) y Australia (+15,1%).

Crecimiento El análisis sectorial de exportaciones de 2015 señala que los sectores que mejores resultados han obtenido han sido el sector del automóvil, representando un 17,0% del total y logrando incrementar sus ventas un 19,6% interanual. El sector de la alimentación, bebidas y tabaco se encuentra en segunda posición con un aumento del 9,0% de sus ventas al exterior y una aportación del 16,2% a las cifras totales. Por último, se encuentra el sector de los productos químicos con un crecimiento del 5,5% y una aportación del 14,4% al total.

Las importaciones españolas, que se han visto reforzadas gracias al fortalecimiento de la demanda interna, han destacado en los sectores económicos de bienes de equipo, los cuales han crecido un 18,9% aportando un 20,4% al total de importaciones. El sector del automóvil por su parte, ha incrementado sus importaciones en un 16,8%, cifra ligeramente superior a la que han obtenido las compras de manufacturas de consumo con un 13,7%.

Los países que más han ayudado a la mejora de la tasa de variación interanual de las exportaciones españolas han sido Alemania, con una contribución de 0,9 puntos sobre el total, Reino Unido con 0,7 puntos, Italia con 0,6 puntos y Francia con 0,4 puntos.

Referente al mercado español, las Comunidades Autónomas que más contribuyeron de forma positiva a la variación de la tasa de variación interanual fueron la Comunitat Valenciana, cuyas exportaciones representaron el 11,4% del total, y Cataluña, con valores del 25,5% sobre el total. En tercer lugar, se encuentra la Comunidad de Madrid, cuyas exportaciones constituyen el 11,3% sobre el total, seguida del País Vasco, con una representación del 8,8% de la totalidad.

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Puntos clave para la expansión en el mercado internacional

El pasado 11 de Febrero, Javier Monge, director de Practical Team, presentó una conferencia sobre Internacionalización avanzada a algunas de las empresas participantes en el programa Accelera el Creixement de PIMEC, dada su experiencia en estrategia, expansión, internacionalización y desarrollo de negocio, sobre todo en pymes, clústers y proyectos de cooperación empresarial. accelera-creixement

Accelera el Creixement es un programa promovido entre la Diputación de Barcelona y PIMEC, que tiene como objetivo apoyar a pymes con un elevado potencial de crecimiento.

Durante la conferencia, Javier trabajó los diferentes puntos clave del plan de internacionalización para las empresas que quieren consolidar o posicionarse en un mercado:
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  • Definir correctamente la estrategia que se va a llevar a cabo en el mercado
  • Priorizar países, la priorización de mercados es un punto muy importante a la hora de internacionalizarse, ya que, si la empresa no centra los esfuerzos en uno o dos mercados, finalmente no se posicionará en ninguno. Además, esta priorización hay que realizarla de manera escalada y ordenada.
  • Tener en cuenta las barreras no arancelarias a la hora de entrar a un mercado. Por ejemplo, en algunos mercados se exige tener presencia societaria o socios locales en el país para vender a empresas locales.
  • Implantación: diferentes tipos de acceso al mercado:
    • Diferencias entre filial, sucursal y oficina de representación
    • Alianzas empresariales, socios locales, cooperación, clústers, etc. como alternativas de implantación y consolidación de mercados.
  • Aspectos financieros y organizativos a tener en cuenta.

Además, como caso de éxito en Internacionalización consolidada, asistió Ángela Laguna, directora general de VEA Global, una consultoría especializada en gestión y organización, innovación, medio ambiente y energía.

Ángela explicó a los asistentes cómo habían llegado a implantarse en México y Colombia y la estrategia de entrada y consolidación que habían llevado a cabo con éxito. Actualmente, disponen de una empresa filial en el país mexicano y una red de distribuidores en distintas zonas tanto de México como de Colombia.expansion-internacional-empresas-vea-global

Desde VEA Global quisieron hacer llegar algunos factores de éxito a la hora de internacionalizarse:

  • Producto / servicio diferenciado
  • Confianza y casos de éxito
  • Involucración del nivel directivo
  • Control de la empresa en origen
  • Recursos: económicos y humanos

Tanto Javier como Ángela destacaron que la consolidación y posicionamiento en un mercado requiere una inversión de recursos alta y es un trabajo a largo plazo, pero si la empresa tiene en cuenta estos aspectos y se lleva a cabo una estrategia internacional organizada y bien definida, el proceso resultará más sencillo y eficaz.

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