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Las microempresas españolas no utilizan página web ni redes sociales

Como comentamos en el post anterior, gracias al informe ePyme podemos ver cómo se adaptan las pymes y microempresas españolas a esta era de la información y de la comunicación online.

A lo largo de este post vamos a ver qué opinan las empresas españolas, de diferentes sectores, del marketing online, teniendo en cuenta solamente la propiedad de una página web corporativa y el uso de redes sociales.

Página webLa página web corporativa alcanza una penetración media del 71% entre las pymes y grandes empresas y un 28.6% entre las microempresas con acceso a Internet.

En cuanto a pymes, 6 de los 10 sectores analizados superan la penetración media. Sectores como hoteles, campings y agencias de viajes e informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales, alcanzan penetraciones superiores al 90%, ya que son sectores cuyo público objetivo demanda más la búsqueda de información vía online.

Todos los sectores opinan que la web es la mejor carta de presentación de la empresa, sin embargo, en las microempresas todavía no es una herramienta utilizada en la empresa, ya que solo los dos sectores anteriores alcanzan el 50% de penetración, el resto no llega al 40%.

En el caso del uso de las redes sociales, es un tema tan actual que afecta a todos los sectores y tipos de empresas, aunque algunos en menor medida. El marketing online se utiliza sobre todo como herramienta de comunicación con los clientes. Esta herramienta tiene una mayor penetración en los sectores anteriormente nombrados ya que son los más avanzados tecnológicamente con un 44.1% y un 57.9% de penetración, respectivamente.

Redes Sociales

En el caso de las microempresas, estos son igualmente los que más destacan, pero todavía hay muchas empresas que no le ven la utilidad al uso de redes sociales, sobre todo en sectores más industriales, logísticos o de construcción, que trabajan en relaciones B2B. Por ejemplo, sólo el 5,8% de las empresas del sector industrial o el 1,6% de transporte y almacenamiento se encuentran en las redes sociales

Sin embargo, las redes sociales son muy útiles también para los sectores B2B, ya que un 77% de los compradores, adquirirían antes productos o servicios de una empresa con presencia en redes sociales que de una que no se haya integrado todavía, según un informe de Real Business Rescue. Además, la presencia en redes sociales ayuda a crear contacto directo con nuestros clientes, muestra cercanía y relevancia y ayuda a la cooperación entre trabajadores.

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Herramientas de Marketing para pymes: Content Marketing

Últimamente se oye hablar mucho del Marketing de Contenidos o Content Marketing, pero, ¿qué es realmente y qué ventajas tiene?

Content MarketingEl Marketing de Contenidos es el arte de entender qué necesitan saber tus clientes y crear contenidos interesantes, útiles y relevantes para ellos sin una intención de venta directa, demostrando conocimiento y generando confianza y credibilidad.

¿Por qué es útil? El 79% de las compañías que lo utilizan aumentan su visibilidad de marca, el 70% de los clientes prefieren conocer e informarse sobre una empresa por su contenido que por su publicidad y las empresas con blog tienen un aumento del 55% en sus visitas.

Muchas pymes ya están invirtiendo en el Marketing de Contenidos, incluso más que las grandes empresas, según el último Benchmarks, Budget and Trens, publicado por el  Content Marketing Institute, las pymes destinan un 31% de su presupuesto al Marketing de Contenidos frente al 24% de las grandes.

¿Qué objetivos persigue? La reputación de marca (69%) es el objetivo principal con la estrategia de contenidos, seguido de la fidelización de clientes (66%) mientras que las ventas son el objetivo menos perseguido.

¿Cuáles son los formatos más comunes? Las redes sociales (89%) y los blogs (81%) son los formatos más utilizados, seguidos de las newsletter (52%) y las imágenes o infografías (50%). Según el mismo informe del CMI, el principal formato utilizado en B2B es el formato vídeo (87%), mientras que en B2C son las redes sociales (82%). Existen otros formatos como informes o estudios del sector, revistas digitales, talleres, webinar, White papers…

Formatos Content Marketing

¿Qué ventajas ofrece?

  •  Posicionamiento, confianza y credibilidad: Los clientes quiere sentirse identificados con la empresa y que mejor manera que contándoles lo que quieren saber.
  • Posicionamiento SEOGenera conversaciones: Si el contenido es bueno, los usuarios querrán compartirlo, comentarlo, interactuar con él….
  • Es imprescindible para el SEO: Toda empresa que quiere estar bien posicionada tiene que aportar continuamente contenido nuevo y de calidad. Por tanto, es imprescindible contar con una buena estrategia de contenidos que atiendan a unos objetivos y que haga una firma puesta por la calidad y la diferenciación.

Lo más importante en el Marketing de Contenidos no es vender marca, sino la información de valor que aportemos, aquello que los clientes quieren ver, leer o conocer.

El marketing de contenidos no puede concebirse como una campaña aislada, sino como una estrategia integral de marketing online relacional. 

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