Expansión, crecimiento e internacionalización

Doing Business in South Africa: “Es el momento de exportar a Sudáfrica”

El pasado miércoles 9 de abril tuvo lugar la jornada Doing Business in South Africa en la Cámara de Comercio de Zaragoza, un evento al que acudieron empresarios aragoneses interesados en comenzar a exportar o mejorar su proceso de desarrollo de negocio en Sudáfrica.

Dª. Fikile Magubane

El evento contó con la asistencia de Dª. Fikile Magubane, Embajadora Plenipotenciaria de Sudáfrica para España y Andorra, acompañada de D. Juan Carlos Trillo, Director de Comercio y Artesanía del Gobierno de Aragón y de Dª. Irene Carmen, Vicepresidenta de la Comisión Internacional de la Cámara de Comercio.

La jornada fue organizada por Abegglen & Crawford, cuyo Director General, D. Miguel Ángel Orjales habló de Sudáfrica como un nuevo mercado estratégico y de la Praxis empresarial del mercado sudafricano, y por su partner regional, Practical Team, cuyo director, Javier Monge, habló de las oportunidades de negocio existentes para las empresas aragonesas. Ambas compañías contaron con la colaboración de la Cámara de Comercio para la organización del evento.

A continuación daban paso a la embajadora Fikile Magubane que explicaba los principales datos económicos del país y destacaba que es un país con un alto crecimiento económico y abierto a nuevos negocios. También comentó que “los sectores en los que hay más desarrollo en Sudáfrica son el automóvil, la tecnología, la minería, alimentación y energías renovables, entre otros”.“La economía exportadora aragonesa está muy enfocada en exportar y hacer negocios en Europa y Latinoamérica, pero tenemos que diversificar y hay un país que está en crecimiento y que tiene más de 50 millones de habitantes”, así introducía Juan Carlos Trillo la jornada.

Coffee Break

Otro de los puntos fuertes que destacó Miguel Ángel Orjales, es que “Sudáfrica es la puerta de entrada a un mercado de 250 millones de habitantes, la Southern Africa Development Community” y que “132 empresas españolas ya están presentes en Sudáfrica”.

Tras la pausa para el café, la jornada continuaba con Miguel Ángel Orjales hablando de la praxis empresarial del mercado y recalcando “la facilidad para invertir en Sudáfrica”, que recordaba lo que ya había introducido la Embajadora en su conferencia marcando Sudáfrica como “un paraíso para invertir”.

Javier Monge, continuaba explicando las oportunidades de negocio existentes en Sudáfrica para las empresas aragonesas. Destacó, sobre todo, que “es el momento, el momento de llegar a tiempo, el momento de exportar a Sudáfrica”.

En esta conferencia, también indicó que “ya hay más de 40 empresas aragonesas que están trabajando con Sudáfrica” y que “muchas de ellas pertenecen a multitud de sectores como Agua, Energía, Industria, Investigación, Calzado, Vino y Agropecuario, entre otros”.

Javier Monge

Para terminar, Javier Monge subrayó una de las ventajas más positivas de Sudáfrica para las empresas de Aragón que exportan a Latinoamérica: “No hay diferencia horaria, al contrario de países como México, Chile o Perú, la diferencia horaria entre España y Sudáfrica es nula”.

Tras la jornada, la embajadora de Sudáfrica visitó las instalaciones de Pikolin, empresa líder en España en fabricación y venta de artículos de descanso, acompañada de D. Álvaro Solans, Vicepresidente de la compañía, y D. Antonio Remartinez, Director General de IBERNEX, una compañía de diseño, desarrollo y fabricación de software para atención sanitaria y seguridad perteneciente al Grupo Pikolin.

Pikolin

También, visitó las instalaciones de Industrias Químicas del Ebro, empresa especializada en la industria química, especialmente en la química inorgánica básica, y una de las empresas aragonesas que está operando con Sudáfrica. Allí la acompañaron D. Eduardo Villarroya, Director General de la compañía y D. José Ramos Escribano, Director de Exportación.

IQE

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Doing Business in South Africa y Practical Team son noticia en Heraldo de Aragón

El pasado Jueves 10 de abril, Heraldo de Aragón publicó la noticia informando sobre la visita de la embajadora Dª. Fikile Magubane, embajadora del país sudafricano en España y Andorra, a Zaragoza para la participación en la jornada Doing Business in South Africa.

En la noticia destacaban que la exportación de Aragón a Sudáfrica suma 27 millones y la importación, 52. Por ello, subrayaron que el objetivo de la jornada fue dar a conocer a las empresas aragonesas las posibilidades del mercado sudafricano para exportar.

También comentaron uno de los apuntes que hizo D. Juan Carlos Trillo, Director de Comercio y Artesanía del Gobierno de Aragón, que decía “¿Cómo África, un continente que tenemos a un paso – 14km nos separan de Marruecos – no nos ha preocupado con el tremendo potencial comercial que representa?”. Con esto D. Juan Carlos Trillo quería señalar que España se encuentra en la posición 14 de la lista de principales proveedores de Sudáfrica, por debajo de China, Alemania, Arabia Saudí, EEUU, India, Japón, Nigeria, Reino Unido, Italia y Francia, entre otros.

La embajadora recordó que Sudáfrica es “el paraíso para inversiones”, ya que es el país que da más facilidades a la hora de hacer negocios a las empresas extranjeras, destacó.

La noticia también hablaba de Javier Monge, Director General de Practical Team, que comentó que “hay ya más de 40 empresas de Aragón que mantienen operaciones comerciales con Sudáfrica. Algunas han comenzado a exportar, otras ya disponen de distribuidores o socios en el país y un par están implantadas en el mercado”.

Si quieres más información sobre la jornada visita nuestro post Doing Business in South Africa: Es el momento de exportar a Sudáfrica.

Noticia Heraldo de Aragón

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Cambios en la Ley de Defensa de los Consumidores que afectan al eCommerce

El pasado 27 de Marzo se publicó en el Boletín Oficial del Estado los cambios a la Ley General para la Defensa de los Consumidores que afecta, entre otras modalidades, al eCommerce.

Esta nueva ley tiene como objetivo defender los derechos de los consumidores online a disponer de toda la información de manera explícita antes de realizar cualquier compra a distancia.

Lista

Los principales cambios que afectan al eCommerce son:

1. Es obligatorio mostrar el precio final del bien o servicio

El consumidor debe conocer el precio total, incluyendo todos los impuestos y tasas, así como gastos adicionales de transporte, entrega o portales.

2. Información clara y comprensible de los aspectos relacionados con la compra

Antes de la firma del contrato, el empresario debe facilitar al usuario toda la información relacionada con la compra, por ejemplo, debe informar de las garantías, de la política de devoluciones y reclamaciones y  de los términos de entrega, entre otros.

Si el empresario no cumple los requisitos de información sobre los aspectos que afecten a la compra, el consumidor no se hará cargo de los costes o indemnizaciones consecuentes de dicho incumplimiento.

ecommerce

3. Plazos limitados de entrega, devoluciones y reclamaciones

La nueva regulación establece que la empresa debe entregar el producto en un plazo máximo de 30 días desde la formulación del contrato. Si la empresa no cumple este plazo, el consumidor tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización alguna.

El consumidor tiene 14 días para probar su producto y devolverlo sin necesidad de indicar motivo y sin incurrir en ningún coste distinto al acordado, siempre y cuando la empresa haya cumplido los requisitos acordados sobre devoluciones. Si no es así, dicho plazo se alargará a los doce meses.

Por último, las empresas deben responder las reclamaciones recibidas con la mayor brevedad posible y con un plazo máximo de un mes desde la presentación de la misma.

compra online4. El coste de la atención telefónica al cliente no debe ser mayor que la tarifa básica

La línea telefónica de atención al cliente en relación a un contrato, no deberá ser mayor que el coste de una tarifa básica, es decir, deberá coincidir con la establecida por el proveedor de telecomunicaciones para llamadas del mismo tipo, sin que dicho coste de llamada sea beneficioso para la empresa.

5. Las llamadas con fines comerciales tienen un horario limitado

Las llamadas con fines comerciales deben realizarse entre las 9 y las 21 horas. En caso de realizar dichas llamadas, la empresa deberá explicar claramente al inicio de cualquier conversación la identidad de la empresa y la finalidad comercial de la misma.

6. El consumidor tiene derecho a su factura en papel

El consumidor tiene derecho a recibir la factura en papel, quedando la facturación electrónica limitada a los casos en los que el consumidor lo haya pedido expresamente.

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