Expansión, crecimiento e internacionalización

¿Qué tipo de información necesito conocer antes de exportar?

Antes de empezar a exportar, tenemos que analizar la información necesaria para actuar en los mercados de forma eficaz y reducir el riesgo en la toma de decisiones.

Búsqueda de Información

A lo largo de los próximos post os iremos mostrando los diferentes tipos y fuentes de información que se deben conocer e investigar antes de la puesta en marcha de un plan de internacionalización, algunos de los errores habitualmente cometidos en la búsqueda de la información y cómo efectuar una buena identificación de partners en el exterior.

El proceso de búsqueda de información se basa en tres fases:

  1. FASE COMPARATIVA: Localizar datos básicos para comparar entre mercados y priorizar  el más idóneo.
  2. FASE COMPRENSIVA: Decidido el mercado objetivo, comprender su entorno y cultura.
  3. FASE DE PROFUNDIZACIÓN: Entender las claves especificas del sector en el mercado elegido para establecer las estrategias de marketing necesarias para actuar.

En el post de hoy hablaremos de la fase comparativa que incluye el análisis de la información básica y el estudio de la competencia o benchmarking para la elección del mercado.

  • Información básica

La información básica tiene que servirnos para actuar y no para saber. Los tipos de información de los que debemos disponer para poder exportar:

1. País y/o mercado

  • Temas supranacionales
  • Información global del país
  • Guías de negocio y del país
  • Información sobre implantación comercial
  • Inversión directa
  • Presencia institucional y empresarial española

2. Sector de actividad

Internacionalizacion

  • Estadísticas sectoriales
  • Clasificación sectorial
  • Estudios de mercado
  • Clientes, agentes, distribuidores
  • Actividades promocionales
  • Noticias del sector
  • Principales colectivos sectoriales
  • Relaciones de los anteriores con los colectivos españoles

3. Áreas temáticas

  • Organismos y asociaciones
  • Legislación y fiscalidad
  • Estadísticas
  • Contratación personal
  • Negociación intercultural
  • Logística y transporte
  • Marketing
  • Benchmarking

Y, por supuesto, no nos debemos olvidar del Benchmarking, identificar los principales competidores, informarse de su oferta y realizar un análisis comparativo es imprescindible antes de exportar.

En dicho análisis debemos poner sobre la mesa los puntos fuertes y débiles de nuestra empresa con respecto a dichos competidores y nuestra propuesta de valor, es decir, cuál es el valor añadido que ofrecemos a los clientes y que sólo nosotros tenemos.

Read More

Únicamente el 16,3% de las PYMES y grandes empresas españolas ofrecen formación en TIC

En este post vamos a comentar el último punto del informe ePyme donde se habla del uso que le dan las PYMES y microempresas españolas al software empresarial y a la eAdministración y lo que invierten en formación en TIC.

El uso de software empresarial de código abierto tiene una alta penetración en las PYMES y grandes empresas, ya que nueve de los diez sectores alcanzan el 80% de penetración, mientras que para las microempresas es de 56,8%.

Software empresarial

Los tipos de software más utilizados siguen siendo los navegadores de Internet y las aplicaciones ofimáticas.

El 85,1% de las PYMES y grandes empresas interactúa con la Administración Pública a través de Internet. En el caso de las empresas de menos de 10 empleados, este porcentaje desciende hasta el 61,3%. En ambos casos, los principales motivos del uso de la eAdministración son la obtención de información y la solicitud de impresos y formularios.

Si consideramos los sectores de PYMES y grandes empresas, el análisis muestra que los más activos en el uso de la eAdministración son los de actividades profesionales, científicas y técnicas; informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales; y transporte y almacenamiento. Destaca este último ya que en el resto de herramientas tecnológicas que se han analizado se situaba entre los sectores de menor implantación.

Respecto a las microempresas, los que más la utilizan son los de actividades profesionales, científicas y técnicas; informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales; y actividades inmobiliarias, administrativas y servicios auxiliares, todos por encima del 65%.

Formación TICLa formación en TIC es imprescindible para poder llevar a cabo la implantación y un uso eficiente de estas herramientas en el ámbito profesional. Sin embargo, únicamente el 16,3% de las PYMES y grandes empresas ofrece este tipo de formación, y este porcentaje desciende aún más en el caso de las microempresas (3,1%).

Por sectores, las empresas de informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales son las que más formación ofrecen a sus empleados (45,5%), seguidas por las actividades profesionales, científicas y técnicas (31,4%). Este porcentaje desciende en las microempresas.

De las empresas que ofrecen formación a sus empleados, la gran mayoría se destina al personal usuario de las herramientas tecnológicas (93,5% de las microempresas y 88,8% de las PYMES y grandes empresas). El porcentaje de empresas que ofrecen formación en TIC a otros perfiles es bastante menor (34,4% de las microempresas y 48,4% de las PYMES y grandes empresas).

Read More

Las microempresas españolas no utilizan página web ni redes sociales

Como comentamos en el post anterior, gracias al informe ePyme podemos ver cómo se adaptan las pymes y microempresas españolas a esta era de la información y de la comunicación online.

A lo largo de este post vamos a ver qué opinan las empresas españolas, de diferentes sectores, del marketing online, teniendo en cuenta solamente la propiedad de una página web corporativa y el uso de redes sociales.

Página webLa página web corporativa alcanza una penetración media del 71% entre las pymes y grandes empresas y un 28.6% entre las microempresas con acceso a Internet.

En cuanto a pymes, 6 de los 10 sectores analizados superan la penetración media. Sectores como hoteles, campings y agencias de viajes e informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales, alcanzan penetraciones superiores al 90%, ya que son sectores cuyo público objetivo demanda más la búsqueda de información vía online.

Todos los sectores opinan que la web es la mejor carta de presentación de la empresa, sin embargo, en las microempresas todavía no es una herramienta utilizada en la empresa, ya que solo los dos sectores anteriores alcanzan el 50% de penetración, el resto no llega al 40%.

En el caso del uso de las redes sociales, es un tema tan actual que afecta a todos los sectores y tipos de empresas, aunque algunos en menor medida. El marketing online se utiliza sobre todo como herramienta de comunicación con los clientes. Esta herramienta tiene una mayor penetración en los sectores anteriormente nombrados ya que son los más avanzados tecnológicamente con un 44.1% y un 57.9% de penetración, respectivamente.

Redes Sociales

En el caso de las microempresas, estos son igualmente los que más destacan, pero todavía hay muchas empresas que no le ven la utilidad al uso de redes sociales, sobre todo en sectores más industriales, logísticos o de construcción, que trabajan en relaciones B2B. Por ejemplo, sólo el 5,8% de las empresas del sector industrial o el 1,6% de transporte y almacenamiento se encuentran en las redes sociales

Sin embargo, las redes sociales son muy útiles también para los sectores B2B, ya que un 77% de los compradores, adquirirían antes productos o servicios de una empresa con presencia en redes sociales que de una que no se haya integrado todavía, según un informe de Real Business Rescue. Además, la presencia en redes sociales ayuda a crear contacto directo con nuestros clientes, muestra cercanía y relevancia y ayuda a la cooperación entre trabajadores.

Read More