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Los 5 errores a evitar cuando una empresa quiere exportar

Las empresas con expectativas de expandir su presencia mundial por primera vez mediante la exportación de sus productos y servicios, se enfrentan a una gran cantidad de dudas y cuestiones. En esta fase de inicio, las empresas deben analizar muy bien su internacionalización y definir un plan que les permita entrar en el mercado de manera eficaz y ordenada.

El desconocimiento de un nuevo mercado, la ausencia de relaciones y experiencias comerciales y la cantidad elevada de recursos que se requieren en el proceso, suelen ser las principales causas que hacen que las empresas desistan en su proceso de internacionalización.

Horarios internacionales

Hoy queremos compartiros algunos de los errores que las empresas deben evitar para conseguir el éxito en tu proceso de exportación:

  1. Diagnóstico de exportación mal analizado

La primera acción que debe realizar cualquier empresa antes de comenzar a exportar es realizar un análisis de su potencial y viabilidad para penetrar en nuevos mercados internacionales. En ocasiones, se tiende a sobreestimar las capacidades de la empresa y sus recursos, lo que hace que no se tenga una visión realista de la situación de partida.

  1. Barreras no arancelarias

Además de los aranceles, existen en los mercados barreras no arancelarias que, de no tenerlas en cuenta, podría suponer un gran obstáculo para la entrada de un producto al país. Las exigencias de cada territorio con respecto a la exportación pueden ser muy diferentes. Es necesario informarse previamente de todos aquellos aspectos legislativos que pueden afectar al producto y a la empresa antes de llevar a cabo todo el proceso de exportación.

  1. Capacidad interna insuficiente para hacer frente a la exportación

Para poder iniciar un proceso de exportación que se pueda sostener a largo plazo, es primordial disponer de los recursos suficientes para adaptar nuestro producto y servicio a las exigencias de los mercados, tanto personales, económicos o comunicativos.

  1. No realizar un análisis del mercado

Es uno de los aspectos más importantes. El no realizar un análisis en profundidad del mercado nos puede llevar a equivocarnos en la selección del producto o del mercado, concurriendo en unos sobrecostes por una mala decisión. También, es importante tener en cuenta, una vez elegido el mercado de destino, las diferencias culturales, los gustos y la estacionalidad de nuestro producto para adaptarlo de la mejor forma posible al dicho mercado.

  1. Estrategia de comunicación errónea

Cuando un producto o servicio se lanza en un país extranjero, hay que adecuar, no sólo el idioma, sino también el mensaje comercial y las expresiones a la cultura del país de destino. También hay que tener muy presentes los canales de comunicación por los que se va a emitir dicho mensaje comercial, puesto que unos tendrán más aceptación que otros dependiendo del territorio y del público objetivo seleccionado, que no tienen por qué coincidir con los del mercado de origen

Todo lo anterior deberá ir reflejado en un plan de internacionalización que recoja las principales decisiones tomadas en la exportación; producto, público objetivo, a dónde y cómo nos dirigimos, objetivos, recursos disponibles.

Desde Practical Team ayudamos a las empresas en su internacionalización definiendo correctamente las acciones basadas en un análisis de la empresa y el mercado que nos permita enfocarnos correctamente en la expansión internacional de la compañía, como si fuera la nuestra propia.

 

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¿Cómo elijo los mejores mercados de destino para exportar?

Público objetivoLa priorización de mercados es una de las claves para el éxito en la internacionalización. Debemos priorizar y elegir 2 (3 a lo sumo) países donde focalizar nuestra exportación e invertir nuestros recursos.

Para la priorización de mercados hay diferentes criterios de selección, entre ellos, se incluyen el análisis de las capacidades empresariales, la experiencia exportadora, el análisis del mercado, entre otros criterios objetivos y subjetivos.

En post anteriores, ya hemos hablado sobre los dos primeros, hoy queremos enseñaros algunos de los criterios de priorización basados en el análisis externo.

El análisis externo es el estudio de factores externos a la empresa que condicionan el desempeño y competitividad de la misma, tanto en aspectos positivos (oportunidades) como en aspectos negativos (amenazas).

A continuación, os dejamos algunas de las preguntas que hemos de responder antes de seleccionar un mercado:

  1. Tamaño y evolución del mercado objetivo
    • Tamaño: ¿hay espacio suficiente en el nicho escogido del mercado objetivo para nuestro producto o servicio?
    • Evolución: Estabilidad, evolución y cambios
  2. Estructura del mercado objetivo
    • Estructura: ¿Cuántos oferentes y demandantes dominan en el mercado?
    • Segmentación posible: ¿Cuáles son los perfiles existentes y los factores de compra dominantes?
    • Apertura del mercado:
      • ¿Hay facilidad de acceso?
      • ¿Existen requisitos o barreras de entrada?
  3. segmentacion_mercadosCliente
    • Análisis del cliente potencial:
      • Cuántos clientes potenciales hay en nuestro nicho de mercado?
      • ¿Es posible acceder directamente a ellos sin intermediarios?
      • ¿Existen constantes cambios en los comportamientos de compra?
      • ¿Son o suelen ser clientes fieles?
      • ¿Hay facilidad de cambio por parte de los mismos?
    • Factores de compra: ¿Son factores estables o cambiantes?
    • Accesibilidad: ¿hay una necesidad o criticidad de cercanía física?
  4. Competencia
    • Cambios en la oferta: ¿Existe un alto riesgo de entrada de nuevos competidores?
    • Concentración competitiva: ¿Hay un competidor líder o unos pocos dominantes?
    • Diversidad de la oferta: ¿Cuál es nuestra diferenciación respecto a los competidores?
  5. Proveedores
    • Proveedores de origen que nos acompañen
    • Proveedores locales:
      • ¿Son proveedores con alta disponibilidad y acceso?
      • ¿Son proveedores fiables y de calidad?
      • ¿Existen costes de cambio y riesgos?
  6. InternacionalizacionEntorno de negocio
    • Apoyo institucional. Facilidades:
      • ¿Qué formas de apoyo a empresas existen en el mercado?
      • ¿Hay programas de ayuda, subvenciones u otras acciones mediante asociación o entidades públicas?
    • Sinergias con otras empresas: Apoyos o facilidades para acciones conjuntas y búsqueda de sinergias.
    • Infraestructuras disponibles: Infraestructuras de comunicación y transporte
    • Imagen país:
      • ¿Es una imagen de calidad?
      • ¿Es favorable o desfavorable?
      • ¿Cuáles son sus ventajas o sus desventajas competitivas?

 

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Principales errores en la exportación de pymes

Cuando una pyme se lanza a exportar y decide empezar a vender en otros mercados tiende a cometer algunas faltas bastante frecuentes, por ello, hoy os advertimos algunas de los errores en la exportación más comunes:

  • Falta de evaluación de la capacidad y de los recursos de la empresa para su internacionalización: No contar con una estructura empresarial adecuada para la internacionalización, tanto en recursos económicos como de personal.Internacionalización
  • Falta de motivación e implicación del personal: Es necesaria una alta implicación del equipo en el proceso y, sobre todo, una inversión de tiempo por parte del equipo directivo.
  • No haber realizado un análisis del mercado: Es uno de los aspectos más importantes de un proceso de internacionalización, ya que en él, se basan todas las decisiones a tomar y acciones a realizar. El no realizar un previo análisis profundo de los mercados nos puede llevar a equivocarnos con el público objetivo o con el país de destino, lo que conllevaría pérdidas y tener que volver a empezar de cero todo el proceso. También, es importante tener en cuenta, una vez elegido el mercado de destino, las diferencias culturales, los gustos y la estacionalidad de nuestro producto para adaptarlo de la mejor forma posible al dicho mercado.
  • Dejar de lado al cliente: Hay veces que las empresas retrasan el envío de pedidos, ofertas o muestras, envían productos diferentes a los previamente mostrados, cierran una venta sin servicio de logística o distribuidores locales.
  • No tener un plan de internacionalización: Dicho plan debe recoger las decisiones tomadas, las acciones a desarrollar, cuándo, dónde y por quién, los objetivos a conseguir y cómo se van a alcanzar. Cuando todo esto está reflejado en un documento o presentación es mucho más fácil llevar el seguimiento del proceso.
  • Descuidar las ayudas: no acudir a instituciones públicas y privadas como ACCIÓ, Cámaras, ICEX, PIMEC, etc. que ayudan a las empresas (sobre todo pymes) a exportar, y subvencionan parte de los costes del proyecto.

Resumiendo, la internacionalización debe estar integrada en la estrategia y en la estructura de la empresa y debe estar dentro de los límites de las capacidades y de los recursos de la empresa, no por mayor velocidad o mayor número de destinos vamos a crecer más y más rápido.

Strategy

Lo más importante en un proceso de internacionalización es conocer muy bien la empresa, saber qué recursos y qué capacidades tiene y, analizar dónde, cómo, cuándo y con qué productos vamos a exportar.

Todas las empresas pueden internacionalizarse, siempre que combinen correctamente la estructura y las capacidades de la empresa con un buen análisis de mercado y un plan de internacionalización que recoja todo lo anterior. Exportar es fácil, hacerlo bien y tener éxito es lo complicado.

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