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5 consejos para hacer crecer una PYME en 2018

Con la llegada del nuevo año, las empresas deben definir y revisar sus objetivos estratégicos. Una tarea que, en muchas ocasiones, no es fácil y por ello no se lleva a cabo. Como dicen Barney y Griffin, especialistas en control y gestión de empresas, “los objetivos nos orientan y facilitan la planificación y el control, a la par que nos permiten motivar e inspirar a los empleados”.

Para llegar a lograrlos, la definición de la estrategia es vital. En ella se debe analizar la situación en la que se encuentra la empresa, qué posibilidades tiene y cómo va a actuar para alcanzar la meta que se ha planteado en un periodo de tiempo definido. Sin una estrategia planificada ni un plan de acción no se consigue alcanzar los objetivos y es muy difícil hacer crecer la empresa.

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Algunos de los puntos que toda PYME debería incluir en su estrategia para crecer este 2018, independientemente de su actividad y tamaño, son:

     1. ANÁLISIS DE CLIENTES: El cliente debe ser siempre el principal foco de atención de toda empresa. Conocer sus necesidades es importante para la maximización de la compañía. Los continuos cambios en sus gustos y preferencias exigen una continua revisión de la orientación de los productos y servicios de la empresa. Para ello, contar con bases de datos completas y actualizadas permite extraer la información necesaria para maximizar el valor percibido de nuestros clientes así como atraer a potenciales nuevos.

     2. INVERSIÓN + DESARROLLO: La continua búsqueda de nuevas posibilidades de negocio nos permite ser más competitivos. En el ámbito de la innovación no requiere que la empresa realice grandes inversiones en I+D, se puede innovar en muchos aspectos, desde producto, hasta procesos. Innovación, productividad y diferenciación son tres palabras clave hoy en día en cualquier empresa para generar valor.

     3. COMUNICACIÓN: Es igual de importante la comunicación interna (dentro de la propia empresa) como la comunicación externa (hacia el público en general). Por lo que se refiere a la primera, conocer los objetivos que tiene la empresa por parte de todos los empleados y qué papel tiene cada uno de ellos para lograrlos permite la coordinación de la compañía. Si hablamos de comunicación hacia el cliente final, hemos de ser capaces de diferenciar nuestro producto de la competencia y llegar a nuestro nicho de mercado, ofreciendo argumentarios y herramientas adaptados al cliente final.

    4. VISIÓN DE NUEVOS MERCADOS: La introducción en nuevas zonas geográficas, nacionales o internacionales, y la expansión a nuevos nichos de mercado, también son variables importantes de crecimiento para una pyme. Respecto a la primera, se deben priorizar las zonas geográficas que ofrecen mayores oportunidades para la empresa en base a unos criterios de selección establecidos, mientras que en la segunda, la oferta de nuevas soluciones que se adapten mejor al cliente o la búsqueda de nuevos nichos para las ya existentes son vías para la expansión a nuevos mercados.

    5. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: Como dice el economista J.E. Sierra, “La reputación es la clave del éxito de las empresas”. Toda empresa, más allá de su beneficio propio, debe estar comprometido con una sociedad cada vez más exigente.

En resumen, una planificación estratégica y operativa del año para la empresa es vital para poder organizar el crecimiento de la misma y que toda la compañía vaya orientada a esos objetivos definidos, de este modo, la pyme podrá crecer de manera ordenada y eficiente.

 

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Los 5 errores a evitar cuando una empresa quiere exportar

Las empresas con expectativas de expandir su presencia mundial por primera vez mediante la exportación de sus productos y servicios, se enfrentan a una gran cantidad de dudas y cuestiones. En esta fase de inicio, las empresas deben analizar muy bien su internacionalización y definir un plan que les permita entrar en el mercado de manera eficaz y ordenada.

El desconocimiento de un nuevo mercado, la ausencia de relaciones y experiencias comerciales y la cantidad elevada de recursos que se requieren en el proceso, suelen ser las principales causas que hacen que las empresas desistan en su proceso de internacionalización.

Horarios internacionales

Hoy queremos compartiros algunos de los errores que las empresas deben evitar para conseguir el éxito en tu proceso de exportación:

  1. Diagnóstico de exportación mal analizado

La primera acción que debe realizar cualquier empresa antes de comenzar a exportar es realizar un análisis de su potencial y viabilidad para penetrar en nuevos mercados internacionales. En ocasiones, se tiende a sobreestimar las capacidades de la empresa y sus recursos, lo que hace que no se tenga una visión realista de la situación de partida.

  1. Barreras no arancelarias

Además de los aranceles, existen en los mercados barreras no arancelarias que, de no tenerlas en cuenta, podría suponer un gran obstáculo para la entrada de un producto al país. Las exigencias de cada territorio con respecto a la exportación pueden ser muy diferentes. Es necesario informarse previamente de todos aquellos aspectos legislativos que pueden afectar al producto y a la empresa antes de llevar a cabo todo el proceso de exportación.

  1. Capacidad interna insuficiente para hacer frente a la exportación

Para poder iniciar un proceso de exportación que se pueda sostener a largo plazo, es primordial disponer de los recursos suficientes para adaptar nuestro producto y servicio a las exigencias de los mercados, tanto personales, económicos o comunicativos.

  1. No realizar un análisis del mercado

Es uno de los aspectos más importantes. El no realizar un análisis en profundidad del mercado nos puede llevar a equivocarnos en la selección del producto o del mercado, concurriendo en unos sobrecostes por una mala decisión. También, es importante tener en cuenta, una vez elegido el mercado de destino, las diferencias culturales, los gustos y la estacionalidad de nuestro producto para adaptarlo de la mejor forma posible al dicho mercado.

  1. Estrategia de comunicación errónea

Cuando un producto o servicio se lanza en un país extranjero, hay que adecuar, no sólo el idioma, sino también el mensaje comercial y las expresiones a la cultura del país de destino. También hay que tener muy presentes los canales de comunicación por los que se va a emitir dicho mensaje comercial, puesto que unos tendrán más aceptación que otros dependiendo del territorio y del público objetivo seleccionado, que no tienen por qué coincidir con los del mercado de origen

Todo lo anterior deberá ir reflejado en un plan de internacionalización que recoja las principales decisiones tomadas en la exportación; producto, público objetivo, a dónde y cómo nos dirigimos, objetivos, recursos disponibles.

Desde Practical Team ayudamos a las empresas en su internacionalización definiendo correctamente las acciones basadas en un análisis de la empresa y el mercado que nos permita enfocarnos correctamente en la expansión internacional de la compañía, como si fuera la nuestra propia.

 

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5 consejos para pymes: éxito en la comunicación internacional

Cuando gestionamos la estrategia de comunicación de una empresa que está presente en mercados internacionales, debemos adaptar cada una de las acciones que se desarrollan al público objetivo al que nos queremos dirigir, sin perder la línea y los objetivos de comunicación que caracterizan de la marca.

Por todo ello, os mostramos a continuación las 5 claves para llevar a cabo una estrategia de comunicación internacional:

  1. Definición de los objetivos

Identificar cuáles son las metas que se quieren conseguir tanto a corto como a largo plazo y cuantificarlas para, con posterioridad, conocer si se ha llegado a los objetivos previstos.

  1. Conocer a mi público objetivoPúblico objetivo

Esta se trata de una de las fases previas a cualquier actuación comunicativa. Puesto que no se comunica de la misma manera en todos los países (por la influencia de la cultura propia, el lenguaje, las costumbres, etc…) ni en los mismos nichos de mercado, nuestro principal objetivo será identificar cuál va a ser nuestro público y conocer sus necesidades: cuáles son sus hábitos de compra, sus principales puntos en la toma de decisiones, su canal de distribución preferido…

  1. Segmentación de nuestra base de datos

El siguiente paso será filtrar todos nuestros contactos según el área geográfica en la que se encuentren o el idioma y otras variables que se consideren necesarias para segmentar (sector, tamaño…). Este procedimiento nos facilitará la eficiencia en la difusión de nuestras comunicaciones de tal manera que cada usuario recibirá el mensaje trasladado por nuestra empresa adaptado a su perfil.

Por ejemplo, no se puede enviar una newsletter en español a un público ubicado en Reino Unido y es mucho más eficaz enviar una comunicación relacionada con seguridad para ese sector específico y no a todos los leads.

  1. Web corporativa adaptada al mercado, no sólo al idioma

Al ampliar nuestra presencia internacional es imprescindible que nuestra mayor herramienta de comunicación como lo es la página web corporativa esté traducida a los idiomas de los países a los que nos dirigimos. Para ello, hemos de contratar una empresa externa o persona especializada en traducción profesional de textos y que nos facilite esta tarea. Sin embargo, no sólo hemos de tener en cuenta el idioma, sino también las terminologías, las imágenes, las referencias. Si realmente queremos entrar en un mercado hemos de transmitir cercanía.

Página webNo debemos olvidarnos que aparte de la página web, las empresas cuentan con otras herramientas de comunicación como folletos, catálogos, trípticos informativos, tarjetas de visita, newsletters, banners, roll-ups o vídeos que también tienen que estar disponibles en los idiomas suficientes.

  1. Identificar fechas clave en el calendario local

Muy importante para potenciar la visibilidad de nuestra marca en este nuevo mercado internacional. Es necesario establecer un calendario semestral o anual en el que se anoten aquellos eventos, ferias o congresos a los que nos interese asistir. El acudir a estas actividades puede servirnos tanto para incrementar nuestra base de datos de contactos como para generar nuevos clientes o partners locales.

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