Expansión, crecimiento e internacionalización

FEDE, empresa catalana de iluminación de alta gama, un caso de éxito en internacionalización

Logo FEDE

FEDE, una empresa catalana fabricante de interruptores y de iluminación de gama alta, prepara un plan de expansión para empezar a exportar a los continentes asiático y americano y abrir una primera filial en Francia.

La empresa siempre ha tenido una visión internacional y ha apostado por la expansión a mercados exteriores, actualmente el 98% de su facturación proviene de las ventas en el extranjero, sus principales mercados son Rusia y Ucrania, a los que exporta el 75% del total de la facturación.

FEDE ha cerrado 2014 con una facturación de 2,8 millones de euros, una cifra que no ha dejado de crecer desde su fundación en 2008.

La empresa participó en el programa Expansionat de ACCIÓ, el cual le permitió impulsar la internacionalización y le ayudó a estructurar la información relativa al crecimiento y a establecer las bases para la gestión presente y futura de la innovación.

Desde su creación, FEDE ha desarrollado una amplia gama de interruptores e iluminación de diseño con una fabricación cien por cien local. Sus productos, se realizan en ediciones limitadas de forma artesanal con materiales nobles como la madera o el latón, son sometidos a los más estrictos controles de producción y calidad y se fabrican íntegramente en Europa.FIRENZE_1

Sobre sus productos, cabe destacar la ventaja que representa la compacta dimensión de sus mecanismos, ya que este detalle facilita su montaje y asegura unas óptimas condiciones de funcionamiento.

SLIDER_SRLa firma, que dispone de más de 50 patentes y registros de diseño, tiene una plantilla de 19 personas y trabaja para arquitectos, decoradores, tiendas de iluminación y material eléctrico y constructores, entre otros profesionales.

Para 2015, la empresa quiere explorar nuevas oportunidades de mercado en Asia y América, así como abrir en Francia su primera filial en el extranjero.

 FEDE cuenta desde hace unos años con la ayuda y el asesoramiento de Practical Team en su proceso de organización y expansión.

Read More

GEOSCALA CONSULTORES: Consorcio canario para la internacionalización de consultoría con más de 30 años de experiencia.

GEOSCALA Consultores, cliente de Practical Team, cuenta su experiencia internacional en una entrevista de PROEXCA, la Sociedad Canaria de Fomento Económico que tiene como objetivos fundamentales la internacionalización de la empresa canaria.

A continuación, os dejamos la entrevista. Para más información clic aquí 

GEOSCALA Consultores cuenta su experiencia en mercados exteriores, Latinoamérica y África, donde existen grandes oportunidades de negocio.

GEOSCALA Consultores es una agrupación empresarial 100% canaria de consultoría técnica especializada en los campos de la Arquitectura, la Ingeniería, la Economía y el Medio Ambiente.  Está formada por 8 empresas canarias, algunas con más de 30 años de experiencia.

Se creó en 2012 para internacionalizar los servicios de sus socios, varios de los cuales llevaban ya trabajando 15 años en el ámbito internacional. De esta forma crearon la empresa técnica mayor de Canarias, formada por más de 80 técnicos de diversas especialidades, compartiendo gastos y aprovechando sinergias.

¿Actualmente cuál es la principal actividad de la empresa?

Ofrecemos un servicio integral a nuestros clientes en las áreas de Ingeniería, Arquitectura, Economía y Medio Ambiente, basado en una innovación continua, altos estándares de calidad, seguridad y fiabilidad, tecnología europea y un buen servicio técnico.

¿Por qué ve interesante para el desarrollo empresarial mirar a los mercados exteriores? 

No podemos depender únicamente del mercado nacional: tenemos que ampliar nuestro ámbito territorial para adquirir experiencia y conocimiento, mejorar nuestra capacidad competitiva y productiva y, por supuesto, incrementar las ventas.

Existen oportunidades de negocio en otros países, especialmente en los países emergentes donde, servicios como los nuestros de ingeniería y consultoría tienen una gran demanda.

¿Qué proyectos está realizando actualmente en el exterior? ¿En qué países y por qué?

Varios de nuestros socios llevan más de 15 años trabajando en el exterior, sobre todo en África (Senegal, Marruecos, Cabo Verde, Guinea Ecuatorial y Angola, entre otros) y Latinoamérica (Guatemala, Cuba, República Dominicana, Costa Rica, Venezuela, Perú…).

En estos mercados se han desarrollado proyectos de distintas especialidades como el Plan de Abastecimiento y Saneamiento de la ciudad de Malabo en Guinea Ecuatorial, Batimetría en Angola, el Centro Niemeyer de Argelia,  la rehabilitación del casco histórico de Santo Domingo en República Dominicana…

GEOSCALA  ha puesto el primer foco en el mercado latinoamericano; en concreto Colombia, Perú y Paraguay, donde ya tenemos abiertas delegaciones. Elegimos estos países por su seguridad jurídica, política y de cobro, por sus economías dinámicas, por los lazos culturales, el idioma común y, sobre todo, por la gran demanda existente de nuestros servicios. En una segunda fase, que comienza ahora, decidimos abordar el  mercado africano, donde nuestros socios acumulan experiencia.

En estos mercados, trabajamos sobre todo con proyectos de ingeniería civil y urbanismo, consultoría medioambiental, arquitectura, telecomunicaciones e ingeniería industrial. La mayoría, por su naturaleza, incorporan compromisos de confidencialidad, por lo que hasta más adelante no nos permiten divulgarlos públicamente.

¿Qué productos o servicios son aquellos que le parecen más interesantes para internacionalizarse?

En un proceso de internacionalización como el que estamos lo más importante es priorizar los productos o servicios que servirán de punta en lanza en la entrada a un nuevo mercado y que tengan cierto grado de diferenciación. Además, hay que adaptar la oferta a cada mercado ya que cada uno tiene unas necesidades específicas.

En nuestro caso, los proyectos de consultoría técnica son muy demandados en Latinoamérica y otros países emergentes. Adaptamos la oferta de servicios a cada mercado y cada proyecto a las necesidades del cliente. Nuestra ventaja, experiencia sectorial amplia y práctica y un servicio integral.

¿Qué problemas se le ha planteado a la hora de salir fuera? ¿Cómo los ha resuelto? ¿Ha recibido apoyos?

Cada país tiene una idiosincrasia propia y hay que analizarla bien antes de entrar en él. En nuestro caso, las principales dificultades han sido en el ámbito jurídico y fiscal por falta de información, y en la búsqueda de agentes comerciales cualificados. Cuando entramos a un nuevo mercado, tan desconocido es ese mercado para la empresa, como el producto o servicio lo es para el mercado. Por ello, es fundamental y recomendamos siempre tener un buen socio local, de confianza, que conozca muy bien el mercado para ofrecer lo que el cliente final demanda.

Estos problemas los resolvimos con una importante búsqueda de información previa y con la ayuda de un Consultor Senior y una Export Manager que PROEXCA puso a nuestra disposición.

Además de este gran apoyo, PROEXCA también nos asesora en diversas materias, además de ponernos en contacto con otras empresas canarias en proceso de internacionalización, con varias de las cuales tenemos firmados acuerdos de colaboración.

¿Ha conseguido algún logro a nivel internacional?

Sí, así es: en Perú estamos ejecutando actualmente un proyecto muy relevante para la empresa Barrick, la minera de oro más grande del mundo. Se trata además de un proyecto muy mediático, y que nos está dando gran visibilidad en el país.

Además, estamos muy bien posicionados en Colombia y Paraguay. En éste último país ya estamos implantados y en Colombia lo estaremos desde este mes de Julio. En ambos países tenemos socios locales cualificados y varios proyectos en proceso de cierre que creemos se materializarán en próximos meses.

¿Ha sido fácil la salida al exterior, cómo empezó su experiencia?

Como comentaba anteriormente, varios de nuestros socios llevan años trabajando en el exterior, por lo que esa inquietud de expandir el negocio ya existía al nacer GEOSCALA.

En nuestro caso, la entrada a nuevos mercados se lleva a cabo a través de socios locales e  implantación directa, lo que implica un gran trabajo documental, de búsqueda de información, viajes, contactación, etc.

Nunca es fácil abrir un nuevo mercado, pero con trabajo y esfuerzo, un buen curriculum profesional y un mejor portfolio de servicios, contactos cualificados, paciencia,  perseverancia, metodología e inquietud, es posible.

¿Por qué recomendarían salir fuera?

Porque como ya comentamos, no podemos depender únicamente de la economía local, que tantas dificultades está pasando: tenemos que diversificar mercados para repartir el riesgo y ganar margen. Cuando la demanda interna se estanca hay que buscar nuevas oportunidades de negocio. Y, además, porque las dificultades a superar hacen que las empresas que salimos mejoremos y ello nos permite competir más y mejor en nuestro mercado local.

En tiempos de crisis del mercado local, internacionalizarse ya no es una opción, sino que convierte en una necesidad para las empresas. Existen oportunidades de negocio para todos los sectores: sólo hay que saber a dónde y cómo dirigirse.

Ricardo Armendariz Lasso

Gerente GEOSCALA CONSULTORES

Tel: 922 10 30 60

Mail: rarmendariz@geoscala.com

Web: www.geoscala.com

Read More

Cómo hacer un buen Email Marketing

El email marketing es otra de las técnicas de promoción de las que hablamos en el post de Marketing 2.0., se trata de un envío masivo de emails con información de la empresa, o algún tipo de promoción a una base de datos interna. Es un buen método de captación de nuevos clientes potenciales y de fidelización de clientes ya existentes.

El email marketing se puede usar para una campaña puntual o para el envío regular de una newsletter. La newsletter es una publicación distribuida regularmente para proporcionar información de interés para sus miembros o suscriptores.

Es importante que incluyamos links a nuestra página web o a las promociones o productos que estamos dando a conocer en el email. Así, hacemos que para el usuario sea más fácil obtener información o contratar el producto o servicio que desee.

Email Marketing Practical Team

Algunos de los aspectos a tener en cuenta son los siguientes:

  • Base de datos: es lo más importante, conocer a nuestro público objetivo y lo que les interesa. No sirve de nada hacer un buen email si los receptores no están nada interesados en esa información. Lo mejor es crear una base de datos desde la propia información interna de la empresa, sabiendo que la calidad es mejor que la cantidad.
  • Brevedad: hay que llamar la atención del cliente, un usuario que abre un email con 10 páginas inmediatamente lo eliminará, por eso, se deben combinar fotografías y texto de forma breve, para que el cliente no tenga que estar mucho tiempo leyendo.
  • Claridad y sencillez: lo que queramos comunicar debe ser conciso y claro, es decir, tan sencillo que no canse leerlo y tan claro que el usuario entienda perfectamente de lo que le estamos informando.
  • Espacio ocupado: un email no tiene que tardar mucho en descargarse porque los usuarios se cansan de esperar y lo eliminan, por eso hay que tener mucho cuidado con el espacio que ocupa.
  • Asunto: es lo primero que se lee y un factor muy relevante para abrir o eliminar el email, por eso se debe poner un asunto claro y llamativo, que haga que el usuario quiera leer la información.
  • Personalización: a todos nos gusta que nos llamen por nuestro nombre, por eso, si es posible, deberíamos personalizar los emails con el nombre del cliente al que nos estamos dirigiendo, o informar de diferentes ofertas según edades, sexo, etc.

Existen herramientas accesibles, económicas y muy fáciles de usar al alcance de cualquier pequeña empresa para realizar un buen email marketing. Muchas empresas se dedican exclusivamente a realizar email marketing poniendo a disposición del cliente un programa completo y muy fácil de usar con plantillas, editor, etc. Además, existen técnicas de análisis estadístico dentro del programa que te permiten realizar el seguimiento de tu email marketing.

El Email Marketing es muy buen método para informar a los clientes, pero hay que tener cuidado de no abusar, porque los clientes pueden darse de baja si se cansan de recibir emails.

Read More