Expansión, crecimiento e internacionalización

Plugins sociales, una herramienta para interactuar con los clientes en la propia web

Los plugins sociales son herramientas que los sitios web pueden utilizar para proporcionar a los usuarios experiencias sociales y personalizadas. Al interactuar con plugins sociales, los usuarios comparten su experiencia con la página web en sus diferentes perfiles sociales.

Algunos de estos plu-gins no tienen por qué coincidir con las redes sociales en las que la empresa tiene presencia, aunque es más interesante porque puede interactuar posteriormente con esos usuarios que han compartido información sobre la misma.

Lo plugins sociales aparecen en páginas web externas a las redes sociales, sin embargo, la información que aparece en ellos y a la webs a las que enlazan son las redes sociales, se han diseñado para que la propia página web no tenga acceso a la información de los usuarios sino que sea totalmente independiente.

Comunicación

Para poder compartir contenidos o intereses mediante estos plu-gins el usuario deberá tener cuenta propia en las diferentes redes sociales en las que lo quiere compartir, el propio sistema solicita usuario y contraseña para poder publicar la información.

Desde el punto de vista técnico, funcionan cuando los sitios web externos colocan un iframe de las diferentes redes sociales en sus sitios, como si estuvieran de acuerdo en ceder a dichas redes parte de su espacio. Al visitar estos sitios, el elemento “iframe” puede reconocer si el usuario ya ha iniciado sesión en las redes sociales. Si lo ha hecho, mostrará contenido personalizado en el plugin como si ya estuviera en su perfil, sino le solicitará usuario y contraseña.

En cuanto a los tipos de plu-gin, pueden ser botones de un solo clic o widget más elaborados que permiten una mayor interactuación y dinamización de la página web. Los plu-gins más utilizados son los relacionados con Facebook y Twitter.

En el caso de Facebook, podemos encontrar los siguientes botones y plu-gins sociales:

  • me gustaBotón “Me gusta”: Si el usuario le da a “Me gusta” automáticamente se añadirá ese sitio web a sus preferencias del perfil de Facebook. Además, cuando el usuario hace clic en el botón, aparece una actualización en el muro de su perfil personal de Facebook, que es público para sus contactos, con un enlace a los contenidos de la página web.
  • compartirBotón “Compartir”: Es similar al Botón “Me Gusta”, se diferencian en que el botón “Me gusta” no edita el contenido del mensaje que se publica en el perfil del usuario, mientras que el botón “compartir” sí permite la edición.
  • enviarBotón “Enviar”: El botón “Enviar” permite a los usuarios, de forma privada, enviar contenido de la página web a uno o más amigos a través de un mensaje de Facebook, una dirección de correo electrónico o compartirlo en un grupo. Esto permite la privacidad a la hora de enviar contenido, y logra aumentar el engagement con los usuarios.
  • Módulo “Embedded Posts”: El plu-gin “Embedded Posts” es una manera muy sencilla de insertar contenido público de Facebook en la página web. El contenido del perfil o de la página de la red social ha de ser público, porque si no el plu-gin impide publicarlo por políticas de privacidad de datos. Esto permite aportar contenidos de valor al usuario que no sólo sean propios, sino que se relacionen con el sector o la actividad de la empresa.

embedded posts

  • Box “Me gusta”: El Box “Me gusta” permite a los usuarios que siguen a la página de Facebook de la empresa ver el contenido directamente desde la página web. Es decir, es un cuadro que se actualiza automáticamente cuando la empresa recibe nuevos “me gusta” en su perfil y así, el usuario puede verlo desde la web o desde el propio Facebook.box me gusta
  • Cuadro “Comentarios”: El plu-gin “Comentarios” permite a los usuarios comentar sobre cualquier pieza de contenido en la página web. Este plu-gin es especialmente útil para sitios Web que no estén integrados con un sistema de gestión de contenidos (CMS), que ya tiene hilos de comentarios construidos.comentarios

 En Twitter se pueden incluir las siguientes botones:

  • twittearBotón “Compartir enlace”: Para incentivar a los visitantes de una página web a compartir fácilmente el contenido de la misma con su red de seguidores en Twitter. Se usa sobre todo en blogs, artículos o noticias interesantes para los usuarios que quieren compartir con sus seguidores.
  • seguirBotón “Seguir”: Al clicar en este botón, el usuario automáticamente se hace seguidor de la empresa. Es una forma sencilla y rápida de conseguir seguidores insertando este botón en las diferentes páginas del web site.
  • etiquetarBotón “Etiquetar”: Cuando el usuario pulsa el botón etiquetar le aparece una pantalla para publicar un tweet, que ya incluye la etiqueta con el hashtag que la empresa haya definido y solamente tendrá que introducir los comentarios complementarios. De esta manera se invita al usuario a comenzar o participar en un tema concreto. Se utiliza mucho para eventos y jornadas.
  • mencionarBotón “Mencionar”: Al pulsar sobre el botón “Mencionar” al usuario le aparece una pantalla con la etiqueta que la empresa ha predefinido en la configuración y solamente tiene que introducir los comentarios respecto a la mención. Esta opción sirve para la marca y reputación de la empresa en Twitter.
  • Widget “Cronología de usuario”: Es un cuadro dinámico que muestra la actividad de la empresa en Twitter (sus nuevos seguidores, últimos tweets, etc.) Es el plu-gin más utilizado en las páginas web, tanto por grandes como por pequeñas empresas ya que permite dar dinamismo a la web, mejorar el posicionamiento y dar a conocer al usuario la actividad de la empresa en esta red social.

cronología de usuario

  • Widget “Favoritos”: Es similar al anterior, pero únicamente muestra los tweets marcados como favoritos por la empresa. Permite concretar y especificar mucho más la información mostrada.

favoritos

  • Widget “Lista”: En Twitter, se pueden clasificar a los usuarios que se siguen en diferentes listas, que pueden ser públicas o privadas, este plu-gin permite mostrar las listas que se quieran en la página web, incluyendo todas las actualizaciones de los usuarios pertenecientes a las mismas. 

lista

  • Widget “Buscar”: Permite mostrar los tweets más recientes buscando por Nick de usuario, hashtag, palabras clave, etc. Se suele utilizar también para el seguimiento y retransmisión de eventos.

buscar

No existen unos plu-gins mejor que otros, sino que depende de varios factores:

  • Actividad de la empresa
  • Presencia y dinamismo de la empresa en redes sociales o Internet
  • Tipo de target
  • Objetivo con la campaña de marketing online

Hay que saber encontrar los plugins más adaptados a la empresa y que aporten un mayor valor al usuario final. 

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Financiación pública para la internacionalización de las pymes

Internacionalizacion

Como ya hemos comentado en ocasiones anteriores, la exportación de las pymes españolas está suponiendo un gran impulso para que puedan superar la crisis y seguir creciendo. Muchas son las empresas que deciden salir al exterior, vender sus productos y servicios en nuevos mercados y así llegar a un mayor número de clientes potenciales.

Tanto es así que la última cifra conocida de las exportaciones españolas, vuelve a ser un record histórico. En los primeros cinco meses del año 2014, las exportaciones españolas aumentaron un 0,8% interanual, hasta la cantidad de 98.664,0 millones de euros, nuevo máximo en la serie histórica (desde 1971).

A pesar de estas buenas cifras, muchas pequeñas y medianas empresas se encuentran con uno de los mayores obstáculos a la hora de internacionalizar una empresa: la financiación.

Es por ello, que hemos querido dedicar este post a mostrar algunas de las líneas de financiación públicas reembolsables que  ayudan económicamente en la primera inversión de las empresas para salir al exterior.

financiacion

Practical Team colabora con diversas entidades financieras tanto bancarias como no bancarias que pueden ayudar a las empresas a conseguir la liquidez y recursos que necesita. Como alternativa a la financiación bancaria, existen otras vías de financiación ofrecidas por entidades públicas (normalmente en condiciones más ventajosas), o por inversores privados que ayudan a las empresas a continuar con su actividad o a ampliar sus recursos para gestionar su crecimiento o emprender un nuevo proyecto.

La financiación pública es una forma de financiación externa donde los medios económicos provienen de una institución o un organismo público del Estado y reembolsable significa que la financiación es en forma de préstamos, es decir, que la empresa prestataria deberá devolver la aportación en un determinado periodo de tiempo.

Las principales líneas de financiación pública reembolsable son:

ICO

El Instituto de Crédito Oficial es una entidad pública, adscrita al Ministerio de Economía y Hacienda que tiene consideración de Agencia Financiera del estado.

Impulsa la presencia de las empresas españolas en el exterior mediante la financiación de sus proyectos de inversión, para ello dispone de la Línea ICO Internacional, un programa en modalidad de préstamo a las empresas para poder hacer frente a la inversión en salir al mercado exterior.

El préstamo tiene un tipo de interés Euribor 6 meses más diferencial en función del plazo de la operación, mas el coste de captación de los recursos financieros del ICO y es de un máximo de 10 millones por empresa e una o varias operaciones

COFIDES

La Compañía Española de Financiación del Desarrollo, COFIDES, S.A., es una sociedad cuyo objeto es facilitar financiación, a medio y largo plazo, a proyectos privados viables de inversión en el exterior en los que exista interés español.

Para cumplir con esta doble finalidad, COFIDES utiliza, por un lado, sus propios recursos para financiar proyectos de inversión en países emergentes o en desarrollo y, por otro, gestiona por cuenta del Estado los fondos FIEX y FONPYME,  creados para financiar proyectos de inversión en el exterior con independencia del grado de desarrollo del país destino del proyecto.  En total, COFIDES posee una capacidad de movilización de recursos superior a 1.400 millones de euros.

CESCE

CESCE es una empresa aseguradora de crédito con dos líneas de negocio: Seguro por cuenta propia, un servicio integral de asesoramiento en la gestión del riesgo comercial y el aseguramiento frente al riesgo de impago por ventas en comercios exteriores o incumplimiento de obligaciones garantizadas y Gestión de la Cuenta del Estado, que cubre los riesgos comerciales, políticos y extraordinarios asociados a la internacionalización por cuenta del Estado.

El Fondo para lMinisterio Economía y Competitividada Internacionalización de la Empresa es un fondo gestionado por la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Economía y Competitividad, que nace en 2011 con el objetivo de fomentar la internacionalización de la empresa española, facilitando su entrada en nuevos mercados o posicionándola en mercados clave para la política comercial española, otorgándoles para ello financiación para sus proyectos.

La Ley de Presupuestos del Estado contempla cada año un límite anual máximo para autorización de nuevas operaciones o proyectos con cargo al FIEM, este límite se ha mantenido en 500 millones de euros anuales.

En Practical Team, sabemos que la financiación de las empresas a la hora de salir a nuevos mercados exteriores es muy importante, por ello, ofrecemos a nuestros clientes un servicio de búsqueda de financiación para nuestros clientes identificando las fuentes de financiación más adecuadas para su negocio y facilitándoles el camino de acercamiento a las mismas.

 

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Las exportaciones como impulsoras de la recuperación económica

Actualmente, nadie duda que las exportaciones son el factor fundamental que está permitiendo que las empresas españolas empiecen a salir de la crisis económica que llevan sufriendo desde hace 6 años. Desde 2009, las exportaciones han ido creciendo año a año, llegando a la cifra histórica de 234.240 en 2013, la más alta desde 1971.

Internacionalizacion

Las exportaciones han experimentado un crecimiento del 47% entre 2009 y 2013, con una aportación al crecimiento del PIB del 2,5% en 2012 y del 1,5% en 2013. Esto sitúa a la economía española en cuanto al peso de las exportaciones en el PIB por delante de Francia, Italia y Reino Unido.

Y no sólo eso, sino que además las exportaciones españolas crecen más que las de sus compañeros europeos, en 2013 crecieron un 4,3%, mientras que las francesas cayeron un 1,6%, las alemanas un 0,2% y las italianas un 0,1%.

Este crecimiento de exportaciones y el aumento de la producción industrial, sobre todo de automóviles, también han hecho que el empleo haya crecido, lo cual apoya el crecimiento económico del país.

España fue en 2012 el 20º exportador de mercancías del mundo y el 8º en comercio de servicios. La balanza de servicios continua registrando superávit, el saldo en 2013 fue de 40.341 millones de euros y no sólo aumenten los ingresos de los servicios turísticos, sino que especialmente aumentan los no turísticos.

Internacionalización

Esta evolución es debida sobre todo a la mejora de la competitividad de las empresas españolas y la inversión en innovación. Gracias a este gran esfuerzo, han podido triunfar en mercados exteriores y obtener grandes licitaciones por valor de 95.000 millones de euros en los últimos dos años.

Los principales sectores exportadores de España son la tecnología industrial, los productos químicos, las materias primas y la moda.  Además, está teniendo lugar una diversificación de los países de destino, aumentando el foco en zonas como China, Sur de África y América Latina, aunque el principal destino sigue siendo la Unión Europea.

En 2014 se estima que las exportaciones sigan creciendo aunque a un ritmo más lento. Según el informe de Comercio Exterior, las exportaciones han crecido desde Enero a Abril de 2014 un 1,4% respecto al mismo periodo que el año anterior alcanzando los 78.037 millones de euros.

Uno de los mayores retos que afronta la economía española actualmente es el impulso de las pymes exportadoras, ya que suponen casi la totalidad del tejido empresarial español y, a pesar del aumento de las exportaciones, cada vez son más las pequeñas y medianas empresas que fracasan en su salida al mercado exterior por falta de conocimiento o recursos. Esto requiere una apuesta decidida por parte de las Administraciones Públicas y organizaciones que ya están poniendo en marcha ayudas, programas y procesos de apoyo a la internacionalización de las pymes españolas.

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