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Errores habituales a la hora de buscar información para exportar

Después de ver las diferentes fuentes de información que hay que analizar antes de empezar a exportar, vamos a ver algunos de los errores más habituales que las empresas cometen a la hora de buscar información en mercados exteriores.

  1. Buscar información en profundidad desde el principio.
  2. Mezclar fases de búsqueda de información.
  3. Usar los agentes equivocados en las fases de búsqueda.error
  4. Confundir la obtención de muchos datos con la obtención de información.
  5. Pensar que toda la información que se obtenga es buena.
  6. Aceptar los datos que nos “convienen” y rechazar los que no nos gustan.
  7. No definir bien las cuestiones a investigar: ¿Qué se quiere saber?, ¿Para qué se quiere?, ¿Qué importancia tiene el dato?
  8. No analizar adecuadamente la información.
  9. Preguntar sobre demasiados temas al mismo tiempo.
  10. No manejar bien el nivel básico de búsqueda de información.

Muchas empresas, antes de exportar, realizan una búsqueda rápida de información por buscadores de Internet, portales especializados, etc. para ver cómo está el mercado. Pero, aunque la internacionalización es una muy buena oportunidad para las empresas españolas, sobre todo pymes, hay que tener mucho cuidado con el proceso de búsqueda  de información, porque es en lo que se va a basar todo el plan. Para ello, aconsejamos pedir ayuda a expertos en internacionalización que te guiarán y te asesorarán en la búsqueda de información y en la implantación del plan.

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Información en profundidad antes de definir Marketing Mix

Una vez que hemos seleccionado el mercado y conocemos bien su entorno y su funcionamiento tenemos que  ver cómo vamos a adaptar nuestro producto o servicio a dicho mercado, para ello se deberá buscar información en profundidad y realizar una estrategia de Marketing Mix adaptada a dicha información.

Marketing mix

Los principales aspectos a considerar en la búsqueda en profundidad de información para poder llevar a cabo una buena política de marketing mix son:

 segmentacion_mercados 1. Nivel de mercado

  •   Estimación de tamaño y evolución mercado
  • Tipología de clientes y segmentación
  • Directorios de empresas y distribuidores
  • Análisis de los principales competidores

2. Política de producto

  • Barreras especificas
  • Certificaciones, homologaciones
  • Composición de la oferta de la competencia
  • Diferencias en la configuración oferta-producto
  • Marcas y patentes
  • Servicios complementarios

                       3. Política de precio

Precio

  • Niveles de precio
  • Factores de compra del cliente
  • Medios y plazos de pago

 

4. Política de distribución

  • Redes de distribución interior
  • Costos de distribución física
  • Almacenamiento y distribución
  • Depósitos y aduanas
  • Canales más utilizados.

Comunicación

5. Política de comunicación / promoción

  • Ferias y eventos existentes
  • Medios utilizados por la competencia
  • Revistas técnicas del sector
  • Noticias del sector

6. Política de calidad de servicio

  • Nivel de calidad servicio con el mercado
  • Nivel expectativas del mercado

Teniendo una buena base informativa y una estrategia de marketing mix adaptada para el producto o servicio que se va a vender en el mercado exterior, la probabilidad de éxito aumenta significativamente, por eso la fase de búsqueda de información es esencial a la hora de exportar.

No vale con realizar una búsqueda de información básica (competidores, tamaño mercado, sectores…), sino que hay que profundizar mucho más y saber priorizar la información y las fuentes, ya que una excesiva información es igual de inconveniente que una información muy básica. Hay que conocer la información clave y necesaria y que provenga de una fuente segura, real y veraz.

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Únicamente el 16,3% de las PYMES y grandes empresas españolas ofrecen formación en TIC

En este post vamos a comentar el último punto del informe ePyme donde se habla del uso que le dan las PYMES y microempresas españolas al software empresarial y a la eAdministración y lo que invierten en formación en TIC.

El uso de software empresarial de código abierto tiene una alta penetración en las PYMES y grandes empresas, ya que nueve de los diez sectores alcanzan el 80% de penetración, mientras que para las microempresas es de 56,8%.

Software empresarial

Los tipos de software más utilizados siguen siendo los navegadores de Internet y las aplicaciones ofimáticas.

El 85,1% de las PYMES y grandes empresas interactúa con la Administración Pública a través de Internet. En el caso de las empresas de menos de 10 empleados, este porcentaje desciende hasta el 61,3%. En ambos casos, los principales motivos del uso de la eAdministración son la obtención de información y la solicitud de impresos y formularios.

Si consideramos los sectores de PYMES y grandes empresas, el análisis muestra que los más activos en el uso de la eAdministración son los de actividades profesionales, científicas y técnicas; informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales; y transporte y almacenamiento. Destaca este último ya que en el resto de herramientas tecnológicas que se han analizado se situaba entre los sectores de menor implantación.

Respecto a las microempresas, los que más la utilizan son los de actividades profesionales, científicas y técnicas; informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales; y actividades inmobiliarias, administrativas y servicios auxiliares, todos por encima del 65%.

Formación TICLa formación en TIC es imprescindible para poder llevar a cabo la implantación y un uso eficiente de estas herramientas en el ámbito profesional. Sin embargo, únicamente el 16,3% de las PYMES y grandes empresas ofrece este tipo de formación, y este porcentaje desciende aún más en el caso de las microempresas (3,1%).

Por sectores, las empresas de informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales son las que más formación ofrecen a sus empleados (45,5%), seguidas por las actividades profesionales, científicas y técnicas (31,4%). Este porcentaje desciende en las microempresas.

De las empresas que ofrecen formación a sus empleados, la gran mayoría se destina al personal usuario de las herramientas tecnológicas (93,5% de las microempresas y 88,8% de las PYMES y grandes empresas). El porcentaje de empresas que ofrecen formación en TIC a otros perfiles es bastante menor (34,4% de las microempresas y 48,4% de las PYMES y grandes empresas).

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