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¿Es más complejo exportar al extranjero servicios que productos?

Cada vez más empresas de servicios contemplan la opción de expandir sus negocios al exterior para diversificarse, promover su crecimiento y ganar presencia en otros mercados. Es más, es un momento “muy favorable” para la internacionalización, según ha destacado el director general de Economía y Competitividad de la Comunidad de Madrid, José Rubio Vela, en un webinar organizado por la Cámara de Comercio de Madrid

El hecho de que el tejido empresarial español esté formado en su mayoría por pymes, implica que en ocasiones no pueden acometer procesos costosos como la digitalización y la expansión internacional, lo que “afecta a su competitividad y productividad negativamente”, ha expresado Rubio Vela. En este sentido, ha recordado que la economía de la región de Madrid, en concreto, se caracteriza por un elevado peso del sector servicios, que representa un 86% del PIB y un 85% de empleo antes de la pandemia. Y explica que esta estructura sectorial, en parte, es la razón por la que la economía de Madrid se ha visto “fuertemente golpeada” por la crisis derivada del coronavirus.

“El contexto para la internacionalización de los servicios es favorable por el gran dinamismo del sector servicios en el comercio internacional en los últimos años”, ha destacado el dirigente y, además, alude a un informe de la consultora McKinsey para explicar que el comercio internacional de los servicios estaba creciendo hasta un 60% más rápido que el de bienes y generaba más valor económico.

Definir la estrategia

Con el objetivo de aprovechar las oportunidades disponibles en una región determinada, antes de dar este paso, la compañía debe contar con una estrategia internacional adaptada a sus características específicas, que no será la misma en función de si se trata de una empresa de productos o servicios. Ese análisis será diferente en el caso de que se quieran comercializar servicios en el extranjero, ya que se trata de actividades intangibles.

No es más difícil comercializarlos sino que tienen unas particularidades que hay que conocer”, ha destacado la consultora de negocios y marketing de Practical Team, Paloma Castillo, en el evento. La primera distinción que hace es que los “servicios no son productos, sino procesos” y una recomendación es “paquetizarlos” al máximo para que tengan un mayor parecido con un artículo tangible, ya que asevera que “siempre que podamos acercarnos a un producto será más fácil comercializarlo”. Es esta misma naturaleza de los servicios la que complica su internacionalización y es muy relevante la generación de confianza, ya que el cliente no puede ver el servicio antes de la compra.

Para abordar este proceso de internalización, Castillo dibuja tres líneas de actuación. El primer punto es seleccionar y priorizar mercados. Para ello, los criterios más frecuentes que harán que una empresa se decante por un lugar en concreto serán la lengua, la distancia que hay entre España y el destino, así como su diferencia horaria. La seguridad jurídica, los aranceles u otras barreras fiscales o legales, las comunicaciones físicas disponibles y las similitudes con la legislación española también serán aspectos decisivos, entre otros.

Exportación de servicios

Además de esto, la empresa tiene que analizar sus propias capacidades, en cuanto a organización para ver a qué profesionales destinan a esta tarea. También hay que estudiar la rentabilidad de la empresa y definir el circuito de prestación de los servicios. Es decir, cómo se van a comercializar (política de precios, si se optará por la venta a través de página web o cómo se van a promocionar). Si bien definir una estrategia de marketing y marca es importante, Castillo señala que “no se trata de hacer campañas en Facebook o en Adwords, sino trabajar también las relaciones con otras empresas, ya que esto es la clave del éxito”.

Además, basándose en la regla de Pareto, recuerda que no es necesario salir al extranjero con todos los servicios que tiene una compañía, sino empezar por alguno para ver cómo actúa el mercado.

A esta radiografía interna de la empresa hay que añadir un dibujo del exterior que permita hacer una aproximación a la evolución del mercado objetivo, a su competencia, a sus clientes, proveedores y al entorno de negocio (subvenciones, sinergias con otras empresas, ayudas o infraestructuras de comunicación y transporte disponibles en la zona).

El segundo punto que establecen es la estrategia de entrada al mercado.

Una vez decidido el punto del mapa al que se va a dirigir una empresa hay que establecer un control del proceso, ver cuál es la inversión que se puede destinar, así como los costes fijos y variables que se pueden asumir, pero también el riesgo.

Y, en tercer lugar, se encuentra el acceso al mercado y el análisis de las barreras de entrada. Para ello, Paloma Castillo describe una fórmula de entrada basada en prestar atención a seis pilares: producto, precio, promoción, distribución, personas y procesos. “Con este análisis, los problemas deberían eliminarse de la ecuación”, concluye.

Fuente: Dirigentes

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Feria Pyme Monterrey 2015: crecimiento, desarrollo y competitividad de las pymes

El pasado día 20 de abril de 2015, el presidente de México, Enrique Peña Nieto, inauguró la Feria Pyme 2015, uno de los eventos anuales con mayor prestigio que se celebra en la región de Monterrey. Evento de difusión comercial e interacción con la comunidad de negocios al que asisten empresarios de todo el país con el objetivo de “vender más y hacer crecer tu negocio” dentro y fuera del país.

feria pyme 2015

El evento ha sido organizado de nuevo por la Cámara de la Industria de Transformación (Caintra) de Nuevo León, organismo de representación, promoción y servicio de los sectores empresariales, sociales y políticos de Nuevo León y de México. Agrupa a más de 3000 socios industriales de todos los sectores.

Iniciándose en la ExportaciónPractical Team, que ya participó en la Feria del año pasado, junto con su partner regional IEX GLOBAL, volvió a ser partícipe de tal evento. En esta ocasión, organizó un Programa de Capacitación con el título “Iniciándose en la Exportación”, en el cual, el Ing. José Zuñiga, Gerente de IEX GLOBAL, expuso los servicios que ambas firmas pueden ofrecer tanto en origen como en destino.

En especial, explicó el servicio PracticalNedex, un puente entre México y  Europa que ayuda a las pymes mexicanas a que su exportación, desarrollo de negocio o implantación en Europa sea mucho más rápida y fácil, uniendo el conocimiento, la experiencia y las infraestructuras de las compañías en origen y en destino.

Feria PYME 2015En el marco de la inauguración de la Feria, el especialista del Centro de Productividad de Monterrey (CPM), José Medellín Canales, afirmó que con innovaciones de muy baja tecnología es posible generar alto contenido social y económico, en medio de un entorno de negocios difícil. Añadió que, no todas las grandes innovaciones han de tratar siempre de grandes empresas como Google o Apple sino que también es posible innovar en pequeñas y medianas empresas.

Medellín afirmaba que las pymes se encuentran en un entorno muy complicado, porque se enfrentan a grandes y continuos cambios tecnológicos en el mercado.  Por ello, el especialista sugirió el desarrollo de productos, procesos o servicios de alto valor agregado e innovadores, acompañado de un modelo de negocios flexible, para hacer frente a la competencia.

Este evento anual sirve para muchas empresas, no sólo para conocer posibles sinergias y colaboraciones con otras compañías, sino para dar primeros pasos hacia la expansión, el crecimiento y la internacionalización de su empresa.

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Doing Business in South Africa: “Es el momento de exportar a Sudáfrica”

El pasado miércoles 9 de abril tuvo lugar la jornada Doing Business in South Africa en la Cámara de Comercio de Zaragoza, un evento al que acudieron empresarios aragoneses interesados en comenzar a exportar o mejorar su proceso de desarrollo de negocio en Sudáfrica.

Dª. Fikile Magubane

El evento contó con la asistencia de Dª. Fikile Magubane, Embajadora Plenipotenciaria de Sudáfrica para España y Andorra, acompañada de D. Juan Carlos Trillo, Director de Comercio y Artesanía del Gobierno de Aragón y de Dª. Irene Carmen, Vicepresidenta de la Comisión Internacional de la Cámara de Comercio.

La jornada fue organizada por Practical Team, cuyo director, Javier Monge, habló de las oportunidades de negocio existentes para las empresas aragonesas en colaboración de la Cámara de Comercio para la organización del evento.

A continuación daban paso a la embajadora Fikile Magubane que explicaba los principales datos económicos del país y destacaba que es un país con un alto crecimiento económico y abierto a nuevos negocios. También comentó que “los sectores en los que hay más desarrollo en Sudáfrica son el automóvil, la tecnología, la minería, alimentación y energías renovables, entre otros”.“La economía exportadora aragonesa está muy enfocada en exportar y hacer negocios en Europa y Latinoamérica, pero tenemos que diversificar y hay un país que está en crecimiento y que tiene más de 50 millones de habitantes”, así introducía Juan Carlos Trillo la jornada.

Coffee Break

Otro de los puntos fuertes que se destacó en la jornada es que “Sudáfrica es la puerta de entrada a un mercado de 250 millones de habitantes, la Southern Africa Development Community” y que “132 empresas españolas ya están presentes en Sudáfrica”.

Tras la pausa para el café, la jornada continuaba hablando de la praxis empresarial del mercado y recalcando “la facilidad para invertir en Sudáfrica”, que recordaba lo que ya había introducido la Embajadora en su conferencia marcando Sudáfrica como “un paraíso para invertir”.

Javier Monge, continuaba explicando las oportunidades de negocio existentes en Sudáfrica para las empresas aragonesas. Destacó, sobre todo, que “es el momento, el momento de llegar a tiempo, el momento de exportar a Sudáfrica”.

En esta conferencia, también indicó que “ya hay más de 40 empresas aragonesas que están trabajando con Sudáfrica” y que “muchas de ellas pertenecen a multitud de sectores como Agua, Energía, Industria, Investigación, Calzado, Vino y Agropecuario, entre otros”.

Javier Monge

Para terminar, Javier Monge subrayó una de las ventajas más positivas de Sudáfrica para las empresas de Aragón que exportan a Latinoamérica: “No hay diferencia horaria, al contrario de países como México, Chile o Perú, la diferencia horaria entre España y Sudáfrica es nula”.

Tras la jornada, la embajadora de Sudáfrica visitó las instalaciones de Pikolin, empresa líder en España en fabricación y venta de artículos de descanso, acompañada de D. Álvaro Solans, Vicepresidente de la compañía, y D. Antonio Remartinez, Director General de IBERNEX, una compañía de diseño, desarrollo y fabricación de software para atención sanitaria y seguridad perteneciente al Grupo Pikolin.

Pikolin

También, visitó las instalaciones de Industrias Químicas del Ebro, empresa especializada en la industria química, especialmente en la química inorgánica básica, y una de las empresas aragonesas que está operando con Sudáfrica. Allí la acompañaron D. Eduardo Villarroya, Director General de la compañía y D. José Ramos Escribano, Director de Exportación.

IQE

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