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Únicamente el 16,3% de las PYMES y grandes empresas españolas ofrecen formación en TIC

En este post vamos a comentar el último punto del informe ePyme donde se habla del uso que le dan las PYMES y microempresas españolas al software empresarial y a la eAdministración y lo que invierten en formación en TIC.

El uso de software empresarial de código abierto tiene una alta penetración en las PYMES y grandes empresas, ya que nueve de los diez sectores alcanzan el 80% de penetración, mientras que para las microempresas es de 56,8%.

Software empresarial

Los tipos de software más utilizados siguen siendo los navegadores de Internet y las aplicaciones ofimáticas.

El 85,1% de las PYMES y grandes empresas interactúa con la Administración Pública a través de Internet. En el caso de las empresas de menos de 10 empleados, este porcentaje desciende hasta el 61,3%. En ambos casos, los principales motivos del uso de la eAdministración son la obtención de información y la solicitud de impresos y formularios.

Si consideramos los sectores de PYMES y grandes empresas, el análisis muestra que los más activos en el uso de la eAdministración son los de actividades profesionales, científicas y técnicas; informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales; y transporte y almacenamiento. Destaca este último ya que en el resto de herramientas tecnológicas que se han analizado se situaba entre los sectores de menor implantación.

Respecto a las microempresas, los que más la utilizan son los de actividades profesionales, científicas y técnicas; informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales; y actividades inmobiliarias, administrativas y servicios auxiliares, todos por encima del 65%.

Formación TICLa formación en TIC es imprescindible para poder llevar a cabo la implantación y un uso eficiente de estas herramientas en el ámbito profesional. Sin embargo, únicamente el 16,3% de las PYMES y grandes empresas ofrece este tipo de formación, y este porcentaje desciende aún más en el caso de las microempresas (3,1%).

Por sectores, las empresas de informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales son las que más formación ofrecen a sus empleados (45,5%), seguidas por las actividades profesionales, científicas y técnicas (31,4%). Este porcentaje desciende en las microempresas.

De las empresas que ofrecen formación a sus empleados, la gran mayoría se destina al personal usuario de las herramientas tecnológicas (93,5% de las microempresas y 88,8% de las PYMES y grandes empresas). El porcentaje de empresas que ofrecen formación en TIC a otros perfiles es bastante menor (34,4% de las microempresas y 48,4% de las PYMES y grandes empresas).

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Las microempresas españolas no utilizan página web ni redes sociales

Como comentamos en el post anterior, gracias al informe ePyme podemos ver cómo se adaptan las pymes y microempresas españolas a esta era de la información y de la comunicación online.

A lo largo de este post vamos a ver qué opinan las empresas españolas, de diferentes sectores, del marketing online, teniendo en cuenta solamente la propiedad de una página web corporativa y el uso de redes sociales.

Página webLa página web corporativa alcanza una penetración media del 71% entre las pymes y grandes empresas y un 28.6% entre las microempresas con acceso a Internet.

En cuanto a pymes, 6 de los 10 sectores analizados superan la penetración media. Sectores como hoteles, campings y agencias de viajes e informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales, alcanzan penetraciones superiores al 90%, ya que son sectores cuyo público objetivo demanda más la búsqueda de información vía online.

Todos los sectores opinan que la web es la mejor carta de presentación de la empresa, sin embargo, en las microempresas todavía no es una herramienta utilizada en la empresa, ya que solo los dos sectores anteriores alcanzan el 50% de penetración, el resto no llega al 40%.

En el caso del uso de las redes sociales, es un tema tan actual que afecta a todos los sectores y tipos de empresas, aunque algunos en menor medida. El marketing online se utiliza sobre todo como herramienta de comunicación con los clientes. Esta herramienta tiene una mayor penetración en los sectores anteriormente nombrados ya que son los más avanzados tecnológicamente con un 44.1% y un 57.9% de penetración, respectivamente.

Redes Sociales

En el caso de las microempresas, estos son igualmente los que más destacan, pero todavía hay muchas empresas que no le ven la utilidad al uso de redes sociales, sobre todo en sectores más industriales, logísticos o de construcción, que trabajan en relaciones B2B. Por ejemplo, sólo el 5,8% de las empresas del sector industrial o el 1,6% de transporte y almacenamiento se encuentran en las redes sociales

Sin embargo, las redes sociales son muy útiles también para los sectores B2B, ya que un 77% de los compradores, adquirirían antes productos o servicios de una empresa con presencia en redes sociales que de una que no se haya integrado todavía, según un informe de Real Business Rescue. Además, la presencia en redes sociales ayuda a crear contacto directo con nuestros clientes, muestra cercanía y relevancia y ayuda a la cooperación entre trabajadores.

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Las PYMES empiezan a adoptar una mentalidad global

Oxford Economics ha elaborado un estudio, patrocinado por SAP, sobre los cambios que están realizando las PYMES de todo el mundo en sus modelos de negocio, productos y estrategias de comercialización. En este estudio han participado, a través de encuestas, 2.100 ejecutivos de PYMES de 21 países diferentes.

El principal resultado del informe revela que las PYMES que tienen éxito están saliendo de sus mercados de origen. Según las respuestas de los encuestados, se espera que el número de empresas que actualmente prevén generar un 40% de su facturación fuera del país de origen, crezca un 36%  en los próximos 3 años, y que la cifra de ejecutivos que ya negocian en 6 o más países (15%) crezca en un 35% en 3 años.

Internacionalización de las pymes

Para acelerar el crecimiento, las PYMES están formando redes alrededor del mundo, cerca de la mitad de los participantes dice que cada vez aumentan más las alianzas con proveedores y otros fabricantes ubicados en otros países.

Por otro lado, los encuestados también han mencionado la importancia de la tecnología, que es considerada como un gran elemento de transformación. Para las PYMES, invertir en nuevas tecnologías se convierte en una prioridad estratégica a medida que adaptan sus negocios al mercado global.

Las PYMES son el motor de la creación de empleo, pero se enfrentan a obstáculos culturales al igual que sus competidores más grandes. Casi la mitad (46%) de las compañías encuestadas está contratando personal de forma activa para apoyar sus actividades de crecimiento y  al 39% de dichas compañías le resulta difícil contratar personal con los conocimientos y habilidades adecuadas.

Las propias PYMES reconocen que deben transformarse para competir, dos tercios de las compañías encuestadas están en alguna de las fases del proceso de transformación, entendiendo como transformación la necesidad de introducir cambios significativos en los modelos de negocio de sus empresas, tecnología, ofertas de producto o estrategia de comercialización.

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