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¿Quieres saber cómo hacer una correcta prospección de un mercado internacional?

Desarrollo de negocio, Internacionalizaciónnov 7, 20190

A la hora de internacionalizarse, una empresa debe plantearse unas pautas clave y realizar unos pasos de definición y análisis previos para realizar una prospección del mercado ordenada, que le permita mejorar su desarrollo de negocio.

La fase de prospección es clave para analizar el mercado y los canales de entrada más idóneos al país, permitiendo a la empresa definir un plan de actuación adaptado al mercado y al tipo de target y demanda identificados. De este modo, los recursos y esfuerzos se focalizan en aquellos canales y estrategias más efectivas y orientadas a resultados.

Para realizar una buena fase de prospección se ha de trabajar los siguientes conceptos:

  • SITUACIÓN ACTUAL: es imprescindible, cada vez que se quiera abrir un nuevo mercado, realizar un autodiagnóstico de la empresa analizando capacidades y recursos para afrontar cada nuevo país. También, se debe analizar los clientes actuales de la empresa en su mercado nacional para identificar si ya tienen presencia (directa o indirecta) en el mercado que se quiere trabajar. De este modo, se dispone de un canal de entrada más rápido a analizar.
  • DEFINICIÓN DE PRODUCTO: analizando cuál es el producto o servicio que se quiere comercializar en el nuevo mercado y si está correctamente adaptado (en contenido y forma) a la demanda y barreras (normativas, certificaciones…) del país
  • DEFINICIÓN DE PRECIO: se debe definir el precio y los márgenes comerciales que se aplican a producto y al canal, para analizar el beneficio estimado del producto. Por otro lado, también se debe estudiar el precio de compra del mercado y sí el target está preparado y dispuesto a pagar lo que vale el producto.
  • Prospección de mercadosTARGET: se debe segmentar y priorizar el perfil de público objetivo, para adaptar la estrategia y el producto a sus intereses y poder realizar acciones de comunicación y marketing segmentadas y correctamente enfocadas.
  • PRESCRIPTORES Y REFERENTES: cuando vamos a un nuevo mercado, es casi como si empezáramos de cero. Por ello, para acelerar el proceso, entender mejor el mercado y ganar la confianza y cercanía de nuestros potenciales clientes, debemos tener presentes a los principales prescriptores y referentes del sector, a los que deberemos dar a conocer la empresa y productos / servicios.
  • COMPETENCIA: igual que en el mercado natural, en mercados internacionales se debe analizar quiénes son los principales competidores, cuál es su modelo de negocio y su posicionamiento ante el mercado.
  • DEFINICIÓN DE LOS CANALES: con todo lo anterior, es posible realizar una primera definición de los canales de comercialización y promoción a priorizar. Estos dependerán del tipo de mercado, sector y de las capacidades de la empresa. El canal de venta puede ser directo o a través de terceros, y online, offline o ambos.
  • PLAN DE COMUNICACIÓN: se debe trabajar en disponer de un plan de comunicación y promoción para cada mercado y para cada tipo de cliente: cliente final (target) y canal. De manera que se dé a conocer la marca en el país y el canal pueda disponer de herramientas y una imagen de marca trabajada y consolidada para potenciar la comercialización y promoción.

Una vez analizado y definido todo lo anterior, es hora de comenzar a prospectar el mercado, identificando a los principales prescriptores, clientes y competidores del país y realizar una primera fase de desarrollo de negocio. En ésta, se ha de comercializar y promocionar el producto o servicio pero también, recabar información sobre el país y los diferentes perfiles para adaptar la estrategia, plan o producto. Para tomar decisiones es importante disponer de información cualificada.

Por último, es importante realizar de manera periódica una revisión de los objetivos e indicadores de resultados, para ir adaptando el plan de acción.

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¿Es necesario tener un plan de internacionalización?

Internacionalizaciónsep 25, 20171

Muchas pymes que quieren comenzar o están en las primeras fases de exportación se hacen esta misma pregunta. ¿Por qué es importante un plan de internacionalización? ¿Es necesario? ¿En qué me ayuda?

Actualmente, ya son muchas las empresas que comienzan su proceso de expansión internacional hacia nuevos mercados. Tanto es así que las exportaciones españolas en el periodo enero-julio de 2017 ascendieron un 9,1% respecto al mismo periodo del año anterior. Sin embargo, este camino hacia la internacionalización requiere definir previamente un plan de acción o de internacionalización.

El plan de internacionalización no depende del tamaño de la empresa, es importante definirlo e implementarlo tanto en grandes como en pequeñas empresas. Este plan sirve para definir las líneas de crecimiento de las empresas, cómo y quién las llevará a cabo, la periodificación de las acciones necesarias para la consecución de objetivos y el presupuesto destinado a ello. Es imprescindible disponer de este plan antes de exportar, de este modo el proceso será mucho más efectivo y más fácil de analizar resultados y tomar decisiones, si son necesarias.

El plan se divide principalmente en dos partes: diagnosis de la empresa (ver post sobre el análisis de la viabilidad internacional y el análisis de las capacidades de la empresa) y el plan de acción.

Qué debe incluir el plan de internacionalización:

QUÉ DEBE INCLUIR MI PAN DE INTERNACIONALIZACIÓN

  • Selección y priorización de mercados y productos. Debemos seleccionar a lo sumo 2/3 mercados donde poner el foco y priorizar nuestros recursos y esfuerzos. Una vez consolidados, se podrán identificar nuevos mercados. Además, se debe seleccionar el producto o servicio que servirá de punta en lanza para la apertura del mercado y la identificación de clientes. Para conocer los principales criterios y cómo hacer una selección de mercados haz click en este post.
  • Identificar público objetivo y modelo comercial. Analizar quién es nuestro potencial cliente y cómo podemos identificarlo. Por otro lado, hemos de definir cómo vamos a identificar, contactar y mantener a los potenciales leads locales, puesto que en distancia es algo más difícil de gestionar. En la mayoría de casos se precisa algún colaborador o empresa complementaria local que se encargue de aportar confianza y cercanía, y pueda dar un primer nivel de soporte a los clientes potenciales.
  • Análisis de la competencia internacional y del sector. Saber dónde se sitúan nuestros competidores, si el sector está o no atomizado. Breve análisis de los principales competidores locales, qué producto o servicio tienen, por qué compiten con nuestra empresa y cuáles son sus debilidades y fortalezas. De este análisis se puede concluir cuál es nuestra ventaja competitiva y cómo hemos de enfocar el argumentario al cliente local. Descubre en este post cómo hacer un buen benchmarking.
  • Herramientas y elementos de comunicación. Definir qué herramientas y elementos necesitamos para darnos a conocer en el nuevo mercado. Hemos de tener en cuenta que los documentos comerciales no sólo han de estar traducidos, sino también adaptados a la cultura y terminología de cada mercado. Para conocer más sobre la comunicación en el proceso de internacionalización visita este post.
  • Plan de acción, recursos y cronograma. Acciones a llevar a cabo, cuánto van a costar, quién las va a ejecutar y en qué periodo de tiempo.

Una vez definido el plan de internacionalización, es igual de importante implementarlo, puesto que la mayoría de negocios que fracasan lo hacen porque muchos planes de internacionalización no se implementan o no se implementan correctamente las pequeñas cosas.

Desde Practical Team ayudamos a pymes que necesiten un plan de internacionalización para sus empresas y les acompañamos en el proceso de elaboración y de implantación del mismo, desde el análisis previo de la empresa, hasta el seguimiento de la consecución de los objetivos planteados, pasando por la definición de la estrategia de acceso a nuevos mercados.

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¿Para qué sirve tener un plan estratégico?

Desarrollo de negocio, Internacionalización, Marketingdic 1, 20151

Muchos empresarios se hacen esta misma pregunta, “¿Para qué sirve tener un plan estratégico de mi empresa?”, sobre todo con la rapidez de los cambios que estamos viviendo ahora. Pues bien, ahora más que nunca es cuando hay que pensar en el marketing estratégico.

StrategyLa estrategia es la base del camino hacia el éxito empresarial, sin estrategia la empresa no tiene rumbo, no podemos mirar siempre a corto plazo, hay que mirar más allá. Por eso, un plan estratégico ayuda a las empresas a establecer objetivos y a recogerlos junto con los métodos de actuación para conseguirlos, les ayuda a decidir cómo actuar y a comprender y unificar ideas.

Muchas son las empresas azotadas por la crisis que necesitan iniciar una reorientación empresarial y buscar nuevas actividades en mercados de sectores diferentes y, para ello, deben elaborar un plan estratégico específico para dicha reorientación.

Para elaborar un buen plan estratégico debemos tener claras dos ideas: dónde estamos y dónde queremos estar, ya que el plan estratégico se basa en plasmar el camino que la empresa debe seguir para llegar de donde está ahora a donde quiere estar.

No hay un plan de acción estándar para todas las empresas sino que cada una debe adaptarlo a su propia empresa y a su cultura y valores. Sin embargo, algunos aspectos que debe contener un plan estratégico son los siguientes:

Equipo humano

  1. Presentación
  2. Introducción
  3. Misión, visión y valores de la empresa
  4. Análisis de la situación actual (Análisis DAFO)
  5. Formulación de estrategias
  6. Plan de acción (métodos de actuación)

Es fundamental que el plan de acción sea práctico, posible y adaptado a la realidad y a los recursos disponibles de las empresas y que, además de marcar el rumbo de la empresa, se pueda empezar a implementar lo antes posible.

Por ello, Practical Team ayuda a empresas que necesiten un plan estratégico para sus empresas y les acompaña en el proceso de elaboración y de implantación del mismo, desde el análisis previo de la empresa, hasta el seguimiento de la consecución de los objetivos planteados, pasando por la definición de la estrategia.

Un plan estratégico es el cuaderno de bitácora de la empresa, donde plasmar dónde se encuentra actualmente, dónde quiere llegar, qué va a hacer para conseguirlo y, sobre todo, mantener un seguimiento de los objetivos definidos para ver si se están cumpliendo.

Si el rumbo de la empresa va encaminado a los mercados exteriores, siempre es bueno hacer un repaso de algunos de los consejos que ya ofrecíamos en post anteriores o incluso de los errores más comunes que suelen cometer las empresas en su proceso de internacionalización.

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