Category : Desarrollo de negocio

HomeArchive by Category "Desarrollo de negocio"

¿Cómo serán las acciones de social media marketing este 2021?

Durante el año 2020 las empresas y la sociedad en sí debimos aceptar retos ante la nueva situación, la dudad es, ¿esos retos se mantendrán durante el 2021? En lo referente a las redes sociales y el marketing, seguirá teniendo más relevancia que hace años debido a que es un portal para las empresas cara a sus clientes.

El último estudio realizado por Hootsuite sobre Social Media Trends ayuda a las empresas a centrar sus objetivos para minimizar recursos y esfuerzos, pero maximizar resultados. Destacan 4 tendencias transversales en auge para este 2021:

Social media trends- roi-usuarios

Pero antes de comenzar a explicar las tendencias, se debe comprender a la perfección que es un Social Media Plan. Es un documento que contiene detalladamente las estrategias de redes sociales de una empresa para que consiga alcanzar los objetivos de marketing establecidos.

Cualquier empresa o negocio que quiera generar o mantener una presencia en redes sociales debe establecer unas estrategias, de esta forma estará sacando mayor rendimiento tanto a su dinero como a su tiempo invertido. Y por todo ello se debe conocer las tendencias en las redes y estar actualizado en todo momento.

1. Prioridad este 2021: ROI

El Retorno sobre la Inversión también conocido como ROI ayuda a planificar metas u objetivos basados en resultados tangibles y determinar si se debe hacer o no esa inversión.

Tras la pandemia y la crisis que la deriva, las empresas han estado en un momento de incertidumbre continuo por lo que las inversiones y los presupuestos entre muchas otras cosas tienen una presión extra este nuevo año. En el estudio se obtuvo que el 73% de las empresas encuestadas aumentará la adquisición de nuevos consumidores, sobre todo mediante redes sociales. Esta misma pregunta un año antes solo obtuvo un 46% de aceptación. En cambio, solo un 23% mantiene que su prioridad seguirá siendo mejorar la experiencia del cliente.

Con esto podemos concluir que junto a ROI se debe tener en cuenta aspectos de importancia cara al trato con el consumidor como podría ser reforzar o mejorar la imagen de marca.

2. La nueva incógnita de las marcas

En las redes sociales cada vez los anuncios son más intrusivos, lo que conlleva tener un público más crítico y difícil de impactar debido a que consumen mucha publicidad a diario.

Esto genera una nueva cuestión, además de seguir trabajando en como comunicar el mensaje a nuestro público objetivo también se debe aprender cuando es el momento idóneo.

Según el estudio unas de las conclusiones han sido “En 2021, las marcas más inteligentes entenderán dónde encajan en las vidas de los consumidores en redes sociales”

3. El mercado de los ‘baby boomers’

Esta generación es la más numerosa, actualmente en España hay más de 12 millones de ‘baby boomers’. Según los últimos estudios, esta generación cada vez es más activa en redes y pasa más tiempo en internet o haciendo uso de eCommerce.

Para las empresas se han convertido en un mercado digital con gran potencial, lo que conlleva a realizar acciones para este segmento del mercado e intentar impactarles con nuestro producto o servicio.

Según indica el estudio, la red social por excelencia en esta generación es Facebook por lo que el mensaje que se debe mandar mediante la plataforma proporcionará mayor alcance en comparación con otras en las que predominan otras generaciones.

4. Identidad de los usuarios

Cada vez es más complejo analizar para las empresas la forma correcta en la que se debe conectar con los seguidores en las redes. Un análisis de Hootsuite apunta que el 54% de los marketeros no tiene la seguridad de saber si sus seguidores en redes son consumidores más valiosos que los que no les siguen y no conectan con ellos.

Este hecho contradictorio es debido a que cuando un usuario interactúa en redes sociales se desconoce con que tipo de consumidor se realiza la acción. Puede ser el caso un cliente fiel de la marca que genere buena reputación o por el contrario un consumidor descontento con algún servicio de la marca.

Actualmente, las marcas deben tener los datos necesarios para conocer con que tipo de usuario están conectando para adaptar el mensaje lo máximo posible. De esta forma generar perfiles mucho más profundos y útiles para los consumidores.

Aunque el 2020 haya terminado, como podemos ver en el estudio algunas de sus tendencias son el eco que ha dejado en la sociedad. Las compras online han llegado para quedarse y año tras año observaremos su tendencia creciente por lo que las empresas deben estar actualizados y que sus redes se adapten a cada momento.

Para conseguir los objetivos marcados durante este nuevo año, se debe tener en cuenta la vital importancia de elaborar un plan para Social Media Marketing con sus respectivas estrategias para ser lo más eficientes posibles.

Read More

¿Sacas partido de LinkedIn?

Actualmente debemos estar conectados, pero también, actualizados. La tecnología está siempre cambiando y debemos adaptarnos. Entre tanta volatilidad encontramos LinkedIn, plataforma que, según los usuarios, es un “sitio profesional para crear redes sociales”, fundada en 2002, hoy con más de 575 millones de usuarios, de los que 260 son activos.

Comenzó como plataforma similar a un portal de empleo, ahora es una red social muy completa usada por todo tipo de profesionales y empresas. La gran ventaja es la variedad de opciones que brinda para ayudar a enfocar de la forma que más convenga según el caso en el que se encuentre.

Los 4 usos que pueden ser más frecuentes dentro de LinkedIn:

  • LinkedIn como herramienta comercial para las empresas
  • LinkedIn para renovar tu imagen de marca
  • Empleabilidad dentro de LinkedIn
  • LinkedIn por tu comunidad

 

1. LINKEDIN COMO HERRAMIENTA COMERCIAL PARA LAS EMPRESAS

Según un estudio de HubSpot revela que LinkedIn es hasta un 277% más eficaz para generar contactos que cualquier otra red social. Las empresas que usan esta plataforma como herramienta comercial lo hacen debido a su gran variedad de ventajas:

VENTAJAS DE LINKEDIN COM HERRAMIENTA COMERCIAL

 

Esta plataforma es considerada muy eficiente gracias a poder hacer que la audiencia sea generalmente usuario y consumidor al mismo tiempo, los 500 millones de profesionales que forman parte de LinkedIn deben ser vistos también como posibles consumidores.

Para resumir, LinkedIn como herramienta comercial ayuda a identificar y comunicar con las personas de interés de una forma mucho más eficiente en comparación con otros procesos. Además de ser una herramienta clave para generar buena comunicación con los clientes y mejorar el posicionamiento de la empresa.

2. LINKEDIN PARA RENOVAR TU IMAGEN DE MARCA

Debemos mantener la imagen siempre cuidada, LinkedIn es un portal lleno de posibilidades y una de ellas puede ser ayudar a renovarla o mejorarla. Los usuarios pueden acceder a información muy diversa dentro del perfil de la plataforma, la cual debe ayudar por lo general a dar una buena impresión.

Se estima que unos 40 millones de personas que toman decisiones de negocios pasan un tiempo elevado en LinkedIn. Esta considerada la red social número uno para captar clientes y consta de una tasa de conversión tres veces superior al resto de redes como podría ser Facebook o Twitter.

Por lo que tener una cuenta de LinkedIn mostrando objetivos, datos relevantes para futuros clientes o en general un lavado de imagen es altamente eficiente. La actividad realizada en el perfil mediante las noticias que te parecen destacables o artículos que llamen la atención a usuarios como sería el caso de mostrar los valores de la empresa entre otras muchas opciones, ayudarán a ver la visión de la marca de una forma sencilla y natural.

3. EMPLEABILIDAD DENTRO DE LINKEDIN

La búsqueda de empleo dentro de la plataforma LinkedIn requiere un usuario activo tanto a la hora de tener el curriculum siempre actualizado como la cuenta del perfil. Debe usarse de una forma más amplia que un simple mostrador de nuestra experiencia laboral, por ello la red de contactos que es generada dentro de LinkedIn es de las oportunidades más grandes que brinda.

La idea es que mediante el uso de la red si es un usuario que busca empleo evite estar a la espera en la búsqueda de el mismo, sino que las empresas se interesen por perfiles y contacten con los usuarios.

En cambio, la visión desde la empresa es muy distinta, enfocada a ser vista como una herramienta de captación de talento usada de forma habitual por reclutadores y/o las propias empresas.

Gracias a las innovaciones de la plataforma facilita mucho la labor del reclutador permite localizar el mejor candidato posible directamente sin la necesidad de llevar a cabo la publicación del puesto de trabajo en cuestión que necesita ser cubierto. Además, una vez selecciona un perfil que le cause interés, la plataforma le mostrará usuarios similares para aumentar su búsqueda y facilitarla.

Por lo que dentro de empleabilidad LinkedIn es un recurso muy útil tanto para la persona que oferta empleo como para quien lo demanda. Es por ello que comentábamos que es una de las plataformas mas completas hoy en día.

4. LINKEDIN POR TU COMUNIDAD

Muchos de los usuarios dentro de esta plataforma no saben como enfocarla para que su publico responda, se debe crear una estrategia con unos objetivos claros y definir para que estamos en esta red social. Esto debe ser crucial para trazar el plan a seguir.

Una vez la meta esta marcada debe crear el camino para llegar y mostrar una continuidad en LinkedIn. No basta con ser un usuario más, tiene que tener una agenda mensual en la que marcar unos mínimos que cumplir, ser una cuenta inactiva no debe ser opción si la idea es estar en esta plataforma.

Las empresas que llegan a ser capaces de hacer ver a los usuarios que tienen compromiso con la comunidad generada y que tienen un buen lugar de trabajo en todos los aspectos que se pueden mostrar dentro de las opciones de LinkedIn, tendrán una fuerte ventaja frente a sus competidores. Los usuarios son profesionales que están en búsqueda de empleo (o que pueden estarlo en un futuro).

Estos son los usos más frecuentes dentro de la plataforma, pero eso no quiere decir que sean los únicos. Una vez conoces y entiendes las múltiples opciones que brinda esta plataforma llega el momento de decidir cual es la que más se adapta a tu caso dependiendo de los objetivos marcados por la empresa. Es posible seleccionar más de un uso y combinarlos siempre que siga manteniendo el objetivo final y ayude a conseguirlo.

Otros usos de LinkedIn para los usuarios

 

Desde Practical Team sabemos que antes de comenzar cualquier proyecto es necesario marcar unos objetivos y unas estrategias, por ello en nuestras redes como LinkedIn incluimos este deber. Siendo conscientes de los recursos y el tiempo del cual disponemos es el momento de establecer unas metas y desarrollar el camino que queremos seguir. Una vez conocemos todos los usos que puede llegar a tener esta plataforma seleccionar el que más concuerda con nuestro negocio.

Es preferible perseguir un solo objetivo y tratar de conseguir algún resultado que abarcar más de uno y no saber que estamos consiguiendo. En redes sociales es demasiado frecuente por parte de las empresas actuar sin perseguir objetivos específicos.

 

 

 

 

 

Read More

¿Es más complejo exportar al extranjero servicios que productos?

Cada vez más empresas de servicios contemplan la opción de expandir sus negocios al exterior para diversificarse, promover su crecimiento y ganar presencia en otros mercados. Es más, es un momento “muy favorable” para la internacionalización, según ha destacado el director general de Economía y Competitividad de la Comunidad de Madrid, José Rubio Vela, en un webinar organizado por la Cámara de Comercio de Madrid

El hecho de que el tejido empresarial español esté formado en su mayoría por pymes, implica que en ocasiones no pueden acometer procesos costosos como la digitalización y la expansión internacional, lo que “afecta a su competitividad y productividad negativamente”, ha expresado Rubio Vela. En este sentido, ha recordado que la economía de la región de Madrid, en concreto, se caracteriza por un elevado peso del sector servicios, que representa un 86% del PIB y un 85% de empleo antes de la pandemia. Y explica que esta estructura sectorial, en parte, es la razón por la que la economía de Madrid se ha visto “fuertemente golpeada” por la crisis derivada del coronavirus.

“El contexto para la internacionalización de los servicios es favorable por el gran dinamismo del sector servicios en el comercio internacional en los últimos años”, ha destacado el dirigente y, además, alude a un informe de la consultora McKinsey para explicar que el comercio internacional de los servicios estaba creciendo hasta un 60% más rápido que el de bienes y generaba más valor económico.

Definir la estrategia

Con el objetivo de aprovechar las oportunidades disponibles en una región determinada, antes de dar este paso, la compañía debe contar con una estrategia internacional adaptada a sus características específicas, que no será la misma en función de si se trata de una empresa de productos o servicios. Ese análisis será diferente en el caso de que se quieran comercializar servicios en el extranjero, ya que se trata de actividades intangibles.

No es más difícil comercializarlos sino que tienen unas particularidades que hay que conocer”, ha destacado la consultora de negocios y marketing de Practical Team, Paloma Castillo, en el evento. La primera distinción que hace es que los “servicios no son productos, sino procesos” y una recomendación es “paquetizarlos” al máximo para que tengan un mayor parecido con un artículo tangible, ya que asevera que “siempre que podamos acercarnos a un producto será más fácil comercializarlo”. Es esta misma naturaleza de los servicios la que complica su internacionalización y es muy relevante la generación de confianza, ya que el cliente no puede ver el servicio antes de la compra.

Para abordar este proceso de internalización, Castillo dibuja tres líneas de actuación. El primer punto es seleccionar y priorizar mercados. Para ello, los criterios más frecuentes que harán que una empresa se decante por un lugar en concreto serán la lengua, la distancia que hay entre España y el destino, así como su diferencia horaria. La seguridad jurídica, los aranceles u otras barreras fiscales o legales, las comunicaciones físicas disponibles y las similitudes con la legislación española también serán aspectos decisivos, entre otros.

Exportación de servicios

Además de esto, la empresa tiene que analizar sus propias capacidades, en cuanto a organización para ver a qué profesionales destinan a esta tarea. También hay que estudiar la rentabilidad de la empresa y definir el circuito de prestación de los servicios. Es decir, cómo se van a comercializar (política de precios, si se optará por la venta a través de página web o cómo se van a promocionar). Si bien definir una estrategia de marketing y marca es importante, Castillo señala que “no se trata de hacer campañas en Facebook o en Adwords, sino trabajar también las relaciones con otras empresas, ya que esto es la clave del éxito”.

Además, basándose en la regla de Pareto, recuerda que no es necesario salir al extranjero con todos los servicios que tiene una compañía, sino empezar por alguno para ver cómo actúa el mercado.

A esta radiografía interna de la empresa hay que añadir un dibujo del exterior que permita hacer una aproximación a la evolución del mercado objetivo, a su competencia, a sus clientes, proveedores y al entorno de negocio (subvenciones, sinergias con otras empresas, ayudas o infraestructuras de comunicación y transporte disponibles en la zona).

El segundo punto que establecen es la estrategia de entrada al mercado.

Una vez decidido el punto del mapa al que se va a dirigir una empresa hay que establecer un control del proceso, ver cuál es la inversión que se puede destinar, así como los costes fijos y variables que se pueden asumir, pero también el riesgo.

Y, en tercer lugar, se encuentra el acceso al mercado y el análisis de las barreras de entrada. Para ello, Paloma Castillo describe una fórmula de entrada basada en prestar atención a seis pilares: producto, precio, promoción, distribución, personas y procesos. “Con este análisis, los problemas deberían eliminarse de la ecuación”, concluye.

Fuente: Dirigentes

Read More