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¿Quieres saber cómo hacer una correcta prospección de un mercado internacional?

A la hora de internacionalizarse, una empresa debe plantearse unas pautas clave y realizar unos pasos de definición y análisis previos para realizar una prospección del mercado ordenada, que le permita mejorar su desarrollo de negocio.

La fase de prospección es clave para analizar el mercado y los canales de entrada más idóneos al país, permitiendo a la empresa definir un plan de actuación adaptado al mercado y al tipo de target y demanda identificados. De este modo, los recursos y esfuerzos se focalizan en aquellos canales y estrategias más efectivas y orientadas a resultados.

Para realizar una buena fase de prospección se ha de trabajar los siguientes conceptos:

  • SITUACIÓN ACTUAL: es imprescindible, cada vez que se quiera abrir un nuevo mercado, realizar un autodiagnóstico de la empresa analizando capacidades y recursos para afrontar cada nuevo país. También, se debe analizar los clientes actuales de la empresa en su mercado nacional para identificar si ya tienen presencia (directa o indirecta) en el mercado que se quiere trabajar. De este modo, se dispone de un canal de entrada más rápido a analizar.
  • DEFINICIÓN DE PRODUCTO: analizando cuál es el producto o servicio que se quiere comercializar en el nuevo mercado y si está correctamente adaptado (en contenido y forma) a la demanda y barreras (normativas, certificaciones…) del país
  • DEFINICIÓN DE PRECIO: se debe definir el precio y los márgenes comerciales que se aplican a producto y al canal, para analizar el beneficio estimado del producto. Por otro lado, también se debe estudiar el precio de compra del mercado y sí el target está preparado y dispuesto a pagar lo que vale el producto.
  • Prospección de mercadosTARGET: se debe segmentar y priorizar el perfil de público objetivo, para adaptar la estrategia y el producto a sus intereses y poder realizar acciones de comunicación y marketing segmentadas y correctamente enfocadas.
  • PRESCRIPTORES Y REFERENTES: cuando vamos a un nuevo mercado, es casi como si empezáramos de cero. Por ello, para acelerar el proceso, entender mejor el mercado y ganar la confianza y cercanía de nuestros potenciales clientes, debemos tener presentes a los principales prescriptores y referentes del sector, a los que deberemos dar a conocer la empresa y productos / servicios.
  • COMPETENCIA: igual que en el mercado natural, en mercados internacionales se debe analizar quiénes son los principales competidores, cuál es su modelo de negocio y su posicionamiento ante el mercado.
  • DEFINICIÓN DE LOS CANALES: con todo lo anterior, es posible realizar una primera definición de los canales de comercialización y promoción a priorizar. Estos dependerán del tipo de mercado, sector y de las capacidades de la empresa. El canal de venta puede ser directo o a través de terceros, y online, offline o ambos.
  • PLAN DE COMUNICACIÓN: se debe trabajar en disponer de un plan de comunicación y promoción para cada mercado y para cada tipo de cliente: cliente final (target) y canal. De manera que se dé a conocer la marca en el país y el canal pueda disponer de herramientas y una imagen de marca trabajada y consolidada para potenciar la comercialización y promoción.

Una vez analizado y definido todo lo anterior, es hora de comenzar a prospectar el mercado, identificando a los principales prescriptores, clientes y competidores del país y realizar una primera fase de desarrollo de negocio. En ésta, se ha de comercializar y promocionar el producto o servicio pero también, recabar información sobre el país y los diferentes perfiles para adaptar la estrategia, plan o producto. Para tomar decisiones es importante disponer de información cualificada.

Por último, es importante realizar de manera periódica una revisión de los objetivos e indicadores de resultados, para ir adaptando el plan de acción.

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10 Claves para la Internacionalización de las PYMES

España es un país cada vez más exportador. Según datos del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo en nuestro país, hay más de 160.000 empresas que han exportado de Enero a Agosto de 2018 (últimos datos publicados). El porcentaje de exportadores regulares sigue en aumento pero siguen siendo un 30% del total de las empresas exportadoras, por lo que cada vez más hemos de impulsar la internacionalización de la pyme como una vía de crecimiento empresarial.

Hoy hablamos sobre las 10 claves que toda pyme debe tener en cuenta y trabajar para definir su proceso de internacionalización:

  • 10Definición de la ventaja competitiva y valor diferencial: buscar y elegir el valor que va a tener el producto o servicio para el cliente en los mercados de destino, no tiene por qué coincidir con el del mercado natural. Hay que conocer bien el producto y sus aplicaciones en mercados internacionales. Analizando esto y  la competencia, se define la ventaja diferencial y hay que darla a conocer.
  • Foco y priorización. Estudiar qué mercados y países son los más idóneos para llevar a cabo el proceso de exportación. En el proceso de priorización de mercados hay que tener en cuenta varios criterios cuantitativos y cualitativos. Es conveniente centrarse en 1 ó 2 mercados como mucho para comenzar a prospectar.
  • Exportar es una vía para crecer. Crecer significa viabilidad. Por ello, se debe haber analizado previamente la situación de la empresa, los recursos con los que cuenta y cómo afectará la exportación al futuro de la misma.
  • Implicación estratégica pero también ejecutiva de los primeros responsables de la empresa. El proceso de exportación supone un cambio muy importante para toda la organización. Por ello hay que diseñar una estrategia organizativa y ejecutiva acorde a los nuevos requisitos y definir las labores de cada persona del equipo. En varias ocasiones, esto supone incorporación de nuevo personal y reestructuración de plantilla, en otras es únicamente definir y reestructurar las labores del equipo.
  • La digitalización ha pasado de ser una tendencia a un requisito indispensable: es imprescindible que la empresa esté integrada en el mundo digital, más cuando hablamos de mercados internacionales.
  • Implicación del equipo directivo en el proceso de internacionalización. Los máximos responsables de la empresa deben dedicar entre un 20% – 25% de su tiempo a la exportación.
  • Definición de un plan de acción: es necesario concretar los objetivos empresariales diseñando un plan de acción que incluya hitos, responsables y timings. Este plan debe supeditarse a un seguimiento periódico.
  • La exportación no es sólo tarea de un Export Manager (figura necesaria para el apoyo a gerencia en el soporte diario), sino de toda la empresa. Toda la empresa debe estar concienciada del cambio y fomentar la integración de la nueva estrategia organizativa y ejecutiva a seguir.
  • El mayor reto en la actividad internacional es construir una marca y reputarse. En mercados internacionales la empresa no es conocida y es necesario que comenzar desde cero.

Estas son las 10 claves más importantes para una internacionalización estructurada de la empresa. Desde Practical Team asesoramos a las empresas, sobre todo pymes, en su expansión internacional, acompañándolas desde el análisis de la empresa hasta la definición e implementación de plan de acción. Si su empresa quiere internacionalizarse, puede ponerse en contacto con nosotros.

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5 consejos para hacer crecer una PYME en 2018

Con la llegada del nuevo año, las empresas deben definir y revisar sus objetivos estratégicos. Una tarea que, en muchas ocasiones, no es fácil y por ello no se lleva a cabo. Como dicen Barney y Griffin, especialistas en control y gestión de empresas, “los objetivos nos orientan y facilitan la planificación y el control, a la par que nos permiten motivar e inspirar a los empleados”.

Para llegar a lograrlos, la definición de la estrategia es vital. En ella se debe analizar la situación en la que se encuentra la empresa, qué posibilidades tiene y cómo va a actuar para alcanzar la meta que se ha planteado en un periodo de tiempo definido. Sin una estrategia planificada ni un plan de acción no se consigue alcanzar los objetivos y es muy difícil hacer crecer la empresa.

PT POST

Algunos de los puntos que toda PYME debería incluir en su estrategia para crecer este 2018, independientemente de su actividad y tamaño, son:

     1. ANÁLISIS DE CLIENTES: El cliente debe ser siempre el principal foco de atención de toda empresa. Conocer sus necesidades es importante para la maximización de la compañía. Los continuos cambios en sus gustos y preferencias exigen una continua revisión de la orientación de los productos y servicios de la empresa. Para ello, contar con bases de datos completas y actualizadas permite extraer la información necesaria para maximizar el valor percibido de nuestros clientes así como atraer a potenciales nuevos.

     2. INVERSIÓN + DESARROLLO: La continua búsqueda de nuevas posibilidades de negocio nos permite ser más competitivos. En el ámbito de la innovación no requiere que la empresa realice grandes inversiones en I+D, se puede innovar en muchos aspectos, desde producto, hasta procesos. Innovación, productividad y diferenciación son tres palabras clave hoy en día en cualquier empresa para generar valor.

     3. COMUNICACIÓN: Es igual de importante la comunicación interna (dentro de la propia empresa) como la comunicación externa (hacia el público en general). Por lo que se refiere a la primera, conocer los objetivos que tiene la empresa por parte de todos los empleados y qué papel tiene cada uno de ellos para lograrlos permite la coordinación de la compañía. Si hablamos de comunicación hacia el cliente final, hemos de ser capaces de diferenciar nuestro producto de la competencia y llegar a nuestro nicho de mercado, ofreciendo argumentarios y herramientas adaptados al cliente final.

    4. VISIÓN DE NUEVOS MERCADOS: La introducción en nuevas zonas geográficas, nacionales o internacionales, y la expansión a nuevos nichos de mercado, también son variables importantes de crecimiento para una pyme. Respecto a la primera, se deben priorizar las zonas geográficas que ofrecen mayores oportunidades para la empresa en base a unos criterios de selección establecidos, mientras que en la segunda, la oferta de nuevas soluciones que se adapten mejor al cliente o la búsqueda de nuevos nichos para las ya existentes son vías para la expansión a nuevos mercados.

    5. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: Como dice el economista J.E. Sierra, “La reputación es la clave del éxito de las empresas”. Toda empresa, más allá de su beneficio propio, debe estar comprometido con una sociedad cada vez más exigente.

En resumen, una planificación estratégica y operativa del año para la empresa es vital para poder organizar el crecimiento de la misma y que toda la compañía vaya orientada a esos objetivos definidos, de este modo, la pyme podrá crecer de manera ordenada y eficiente.

 

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